退款政策

取消期
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客户（或”您”、”您的”）有权在购买服务后的14个日历日内（”取消期”）取消订购的服务（如《条款和条件》中所定义的，包括ThinkCapital模拟交易计划和任何即时融资账户(Bolt)），特别是”ThinkCapital模拟交易计划”。 此取消期从购买之日起开始，至购买日期后的第14个日历日结束。

供应商有权根据我们的条款和条件中的规定，在您发生任何违约的情况下立即退出本合同。

退款资格

在14天取消期内，客户如要获得退款资格，必须未在评估账户或即时融资账户上开启任何订单来使用服务。 如果客户已经开始使用本服务，本退款政策将不再适用，已支付的任何费用或客户产生的任何其他成本将不予退款。 为避免疑义，如果您在规定时间限制届满前开始进行模拟交易，您将失去撤销合同的权利。

申请退款

To request a refund within the specified cancellation period, the Customer must contact our customer support team at [email protected] and provide the following information:

  • 全名
  • 账户号码
  • 购买日期
  • 退款申请原因

退款流程

收到有效退款申请后，我们将在不超过14个工作日内处理退款。 退款将使用原始购买所用的相同付款方式进行。 请注意，退款金额出现在您账户中可能需要一些时间，具体取决于您支付提供商的政策。

退款金额

退款金额将等于原始购买中指定的服务总成本，减去条款与条件第 2.6.1 条中规定的 20 美元（$20）管理处理费（如适用）。 如果原始购买中应用了任何折扣或促销，退款金额将反映折扣后的价格。

如果原始付款使用的货币不是美元，退款将按照退款时的汇率以原始付款货币发放。 购买和退款之间因汇率波动产生的任何差异，以及任何第三方支付提供商费用，均不可退款。

联系信息

If you have any questions or need further assistance regarding our refund policy, please contact our customer support team at [email protected].

通过购买 ThinkCapital 模拟交易计划，您同意遵守并受本退款政策的约束。

COMPANY: TFG (PAYMENTS) LIMITED (“ThinkCapital”)

地址：85 GREAT PORTLAND STREET FIRST FLOOR LONDON ENGLAND W1W 7LT

WEBSITE: www.thinkcapital.com

EMAIL: [email protected]

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