FAQ
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Beliebte Schlüsselwörter
Kann ich eine Rückerstattung für die Challenge-Gebühren erhalten oder nach erfolgreichem Abschluss der Challenge?
Yes, we offer both refund options under specific conditions.
1. Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen
Falls Sie mit unseren Dienstleistungen nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen, vorausgesetzt, Ihr Konto wurde nicht gehandelt. Wenn 14 Tage vergangen sind oder wenn das Konto gehandelt wurde, haben Sie keinen Anspruch mehr auf eine Rückerstattung.
So beantragen Sie eine Rückerstattung:
To request a refund within the cancellation period, please contact our customer support team at [email protected] and provide the following details:
- Vollständiger Name
- Kontonummer
- Kaufdatum
- Grund für die Rückerstattungsanfrage
2. Rückerstattung nach erfolgreichem Abschluss der Challenge
Sobald Sie beide Phasen der Herausforderung erfolgreich abgeschlossen haben, wird die Rückerstattung der Herausforderungsgebühr erst mit Ihrer 3. Auszahlung verarbeitet.
- Die Rückerstattung ist automatisch im 3. Auszahlungsbetrag enthalten.
- Keine separate Rückerstattungsanfrage erforderlich
- Rückerstattungen werden mit der 1. oder 2. Auszahlung nicht ausgegeben.
- Wenn Sie aus irgendeinem Grund die 3. Auszahlung nicht erreichen, sind Sie nicht berechtigt, eine Rückerstattung der Herausforderungsgebühr zu erhalten.
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