Yes, we offer both refund options under specific conditions.
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1. Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen
Falls Sie mit unseren Dienstleistungen nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen, vorausgesetzt, Ihr Konto wurde nicht gehandelt. Wenn 14 Tage vergangen sind oder wenn das Konto gehandelt wurde, haben Sie keinen Anspruch mehr auf eine Rückerstattung.
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So beantragen Sie eine Rückerstattung:
To request a refund within the cancellation period, please contact our customer support team at [email protected] and provide the following details:

2. Rückerstattung nach erfolgreichem Abschluss der Challenge
Sobald Sie beide Phasen der Herausforderung erfolgreich abgeschlossen haben, wird die Rückerstattung der Herausforderungsgebühr erst mit Ihrer 3. Auszahlung verarbeitet.

Hinweis: Rückerstattungsbearbeitungsgebühr. Wenn eine Rückerstattung an den Kunden gemäß diesen AGB fällig ist (einschließlich gemäß Klausel 12 Widerrufsrecht, Klausel 13 fehlerhafte Leistung oder eines anderen vertraglichen oder gesetzlichen Rückerstattungsrechts), kann der Anbieter von der rückerstatteten Summe eine pauschale Verwaltungsgebühr von zwanzig US-Dollar ($20) pro Rückerstattungstransaktion einbehalten, um die angemessenen Kosten des Anbieters für Know-Your-Customer-Onboarding, Vertragsabwicklung, Zahlungsabwicklung und bereits zum Zeitpunkt der Rückerstattung entstandene administrative Bearbeitung zu decken. Diese Gebühr gilt nicht, wenn die Rückerstattung auf einen wesentlichen Verstoß des Anbieters gegen diese Geschäftsbedingungen zurückzuführen ist oder wenn die Einbehaltung der Gebühr mit den zwingenden gesetzlichen Rechten des Kunden unvereinbar wäre.