隐私政策
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1- 介绍
ThinkCapital（以下简称”我们”、”我方”、”本公司”）认识到确保您个人信息保密性和安全性的重要性。我们制定了本隐私政策，以向您说明我们的数据收集和处理做法。通过使用我们的服务，即表示您同意我们关于个人信息的政策和程序。如果您对此有任何疑问或意见，请通过 [email protected] 联系我们。如果您不同意我们的政策，我们恳请您不要使用我们的服务。
所有接触或使用我们收集和持有的个人信息的第三方（包括客户、供应商、分包商或代理商）都必须遵守本隐私政策。ThinkCapital 有责任保护其获取的所有个人数据的隐私，并管理隐私保护以及您个人和财务信息的安全保管。
本隐私政策中引用了以下定义：
- 信息披露是指向ThinkCapital以外的人员提供信息；
- 个人信息是指与个人相关的信息或意见，可用于识别该个人；
- 敏感信息是指包含与个人种族或民族出身、政治观点、宗教信仰、工会或其他专业或行业协会成员身份、性取向和犯罪记录相关信息的个人信息，并包括健康信息；以及
- 信息使用是指在ThinkCapital及其任何关联公司内使用信息。
2- ThinkCapital收集和持有哪些类型的个人信息？
个人数据或个人信息是指任何可以识别个人身份的信息。这不包括已删除身份信息的数据（匿名数据）。
某些类型的敏感个人数据需要更高级别的保护，例如有关个人健康或性取向的信息。有关刑事定罪的信息也需要这种更高级别的保护。
为了向您提供我们的服务，我们可能会收集和保存您的一系列个人信息，包括：
- 身份数据包括名字、娘家姓、姓氏、身份证明、用户名或类似标识符、婚姻状况、称谓、出生日期和地点及性别、居住国和国籍。
- 联系数据包括账单地址、收货地址、电子邮件地址和电话号码地址证明。
- 专业数据包括教育水平、职业、雇主名称、金融服务行业工作经验、客户在金融服务行业的经验和知识以及风险信息。
- 财务数据包括年收入、净资产、资金来源、预期账户周转率、银行账户、银行对账单、支付卡详细信息和副本、电子钱包信息。
- 技术数据包括互联网协议(IP)地址、您的登录数据、浏览器类型和版本、时区设置和位置、浏览器插件类型和版本、操作系统和平台以及您用于访问本网站的设备上的其他技术。
- 个人资料数据包括您的用户名和密码、您的购买或订单、您的兴趣、偏好、反馈和调查回复。
- 使用数据包括您如何使用我们网站、产品和服务的信息。
- 营销和通讯数据包括您接收我们及第三方营销信息的偏好以及您的通讯偏好。
- 身份证明详细信息，如护照或驾驶执照详细信息；
- 我们为满足您的需求并向您提供服务而需要的其他个人信息。
我们通过您使用我们的服务或与我们的其他往来获取此信息，包括通过我们的任何网站、应用程序、开户申请、模拟账户注册、网络研讨会注册、订阅新闻更新以及在持续客户沟通过程中提供的信息。
我们收集访问我们场所的访客信息。我们可能会记录您访问的信息，包括日期和时间、您要拜访的人员、您的姓名、雇主、联系方式和车辆登记号码。
我们可能会记录与您就我们向您提供的服务以及我们与您的关系进行的任何通信，包括电子通信、电话通信、面对面通信或其他形式的通信。这些录音将是我们的独有财产，并构成我们之间通信的证据。任何电话对话都可能在不使用警告音或任何其他进一步通知的情况下被录音。
3 – ThinkCapital如何收集个人信息？
我们通常直接从您那里收集个人信息。例如，在为您提供我们的产品和服务过程中，我们会通过申请流程、表格以及与您的其他互动收集个人信息，包括当您访问我们的网站、使用我们的移动应用程序、致电我们或向我们发送信函时。
我们也可能从第三方收集您的个人信息，例如电子验证服务、推荐人、营销机构、支付服务提供商和金融机构，以及客户支持工具提供商。如果是这样，我们将采取合理措施确保您了解本隐私政策。我们也可能使用第三方来分析我们网站的流量，这可能涉及使用cookies。通过此类分析收集的信息是匿名的。
除非适用豁免情况，否则我们不会在未经您同意的情况下收集您的敏感信息。这些例外情况可能包括：相关法律、法规、条例要求或授权的收集，或为了对涉嫌违法活动或严重不当行为采取适当行动而必需的收集。
如果您未提供我们所要求的个人信息，我们可能无法为您提供我们的服务或适当满足您的需求。
我们不提供匿名或使用假名与ThinkCapital交易的选项。ThinkCapital与未适当身份识别的个人进行交易是违法的。
4 – 未经请求的个人信息
ThinkCapital有时可能会收到关于您的主动提供的个人信息。我们会销毁或去标识化所有收到的主动提供的个人信息，除非这些信息与我们收集个人信息的目的相关。如果我们收到的关于您的额外信息与我们必须或有权收集的其他信息相结合，我们可能会保留这些额外信息。如果我们这样做，我们将以与保存您其他个人信息相同的方式保留这些信息。
5 – ThinkCapital收集哪些人的个人信息？
我们可能收集和持有的个人信息包括（但不限于）以下方面的个人信息：
- 客户；
- 潜在客户；
- 我们网站的访问者；
- 介绍营销联盟伙伴；
- 服务提供商或供应商；
- 潜在员工、员工和承包商；以及
- 我们接触的其他第三方。
6 – 网站收集
ThinkCapital在收到来自我们网站www.thinkcapital.com的已完成在线生成表单时会收集个人信息。我们还可能使用第三方来分析我们网站的流量，这可能涉及使用cookies。通过此类分析收集的信息是匿名的。
要使用我们的网站，您必须同意我们使用cookies。请参阅我们的Cookie政策。
7 – ThinkCapital为什么收集和保存个人信息？
我们可能会出于以下目的使用和披露我们收集的关于您的信息：
- 为您提供我们的产品和服务；
- 审查并满足您的持续需求；
- 向您提供我们认为可能与您相关或您感兴趣的信息；
- 让您了解我们提供的其他产品或服务，向您发送特别优惠信息或邀请您参加活动；
- 考虑您可能遇到的任何问题或投诉；
- 遵守相关法律、法规、条例和其他法律义务；
- 帮助我们改进向客户提供的产品和服务，并提升我们的整体业务；
我们可能会为上述任何目的使用和披露您的个人信息。我们也可能为与上述主要目的相关的次要目的，或在法律授权的其他情况下使用和披露您的个人信息。
敏感信息仅会用于提供该信息的目的（或直接相关的次要目的），除非您另有同意，或适用相关豁免条款。
信息使用
ThinkCapital使用我们从您那里收集的个人信息来提供我们的服务，为客户提供支持，进行必要的安全和身份验证检查，遵守相关法律、法规和其他法律义务，处理您的在线交易，协助您参与第三方促销活动，满足特定业务需求，以及用于与服务运营相关的任何其他目的。
我们也可能使用您的个人信息向您提供促销优惠和有关我们产品和服务的信息，以便我们更好地提供一系列产品和服务并改善客户服务。
我们可能会不时通过调查向您索取信息。参与这些调查完全是自愿的，因此，您可以选择是否披露此类信息。所要求的信息可能包括联系信息（如姓名、通信地址和电话号码）和人口统计信息（如邮政编码或年龄）。
8 – ThinkCapital会向谁披露个人信息？
我们可能会向以下对象披露个人信息：
- ThinkCapital的关联实体；
- 我们聘请的代理人、承包商或服务提供商来执行我们的职能和活动，例如我们的律师、会计师、债务催收员或其他顾问；
- 参与转让或出售我们全部或部分资产或业务的组织；
- 参与管理付款的组织，包括支付商户和其他金融机构，如银行；
- 监管机构、政府机关、执法部门和法院；
- 金融产品发行人；
- 您授权我们向其披露信息的任何其他人员或法律要求披露的人员；
如果我们向为我们执行业务活动的服务提供商披露您的个人信息，他们只能将您的个人信息用于我们提供信息的特定目的。我们将确保与第三方的所有合同安排充分解决隐私问题，并且我们将使第三方了解本隐私政策。
9 – 为平台完整性进行数据共享
ThinkCapital可能会处理和披露个人数据，包括姓名、电子邮件地址、IP地址和交易行为等标识符，用于调查或防止涉嫌滥用行为、欺诈活动或被认为有害于市场诚信的行为。此类处理可能包括与第三方或风险合作伙伴有限共享数据，我们认为这对于保护服务、维护市场功能或执行平台政策是必要的。这些披露基于我们的合法利益进行，并采取适当的保障措施，包括对接收方的保密承诺和数据保护义务。
10 – 您在数据保护法下的权利
您有权反对处理您的个人信息，当此类处理基于我们的合法利益进行时，包括用于欺诈预防、滥用检测和平台完整性的目的。
如果您希望行使此权利，请联系我们的数据保护官 [email protected]，并描述您的异议。 我们将根据适用的数据保护法律考虑您的请求。
请注意，某些处理活动对我们平台的运营和安全至关重要。如果您的反对会阻止我们执行这些核心功能，我们可能无法继续为您提供服务访问权限。
11 – 向海外发送信息
ThinkCapital在某些情况下可能会向位于其他司法管辖区的其他关联公司或服务提供商披露个人信息。
12 – 未能提供个人数据
ThinkCapital需要收集您的个人数据，这是法定义务的一部分，或是我们与您签订的合同安排的一部分。如果您在被要求时未能提供这些数据，我们将无法履行我们已有或试图与您签订的合同（例如，向您提供商品或服务）。在这种情况下，我们可能不得不取消您与我们签订的产品或服务，
13 – 个人信息管理
ThinkCapital认识到保护客户所有个人信息的重要性。我们将采取措施确保您的个人信息免受滥用、干扰或丢失，以及未经授权的访问、修改或披露。
您的个人信息通常存储在我们的加密数据库中。任何纸质文件都存储和维护在公司场所的安全区域内。为确保防止未经授权的访问、更改、披露或销毁我们收集和处理的数据，我们已实施并严格遵守强有力的组织和技术措施。
14 – 电话通话和电子通信的录音记录
我们记录、监控和处理我们之间的任何电话通话和/或电子通信，如传真、电子邮件、社交媒体、电子消息等，无论是由公司发起还是由您发起。所有此类通信均由公司记录和/或监控和/或处理，包括任何可能导致或可能导致交易或客户订单服务的电话通话和/或电子通信，即使这些通话或通信未导致此类交易的达成。与您进行的相关面对面谈话和/或通信的内容可能会记录在我们的档案中。任何此类记录将应您的要求以向您提供投资服务时使用的相同语言提供给您。
15 – 直接营销
我们仅在以下情况下可能使用从您处收集的个人信息进行直接营销而无需您的同意：
- 个人信息不包含敏感信息；以及
- 您合理预期我们会将信息用于直接营销目的；以及
- 我们提供简单的方式让您选择退出直接营销；以及
- 您尚未要求退出接收我们的直接营销信息。
如果我们从第三方收集您的个人信息，我们只会在您同意（或无法获得您的同意）的情况下将该信息用于直接营销目的，并且我们将提供一个简单的方式，让您可以轻松请求不接收我们的直接营销通讯。我们将在我们的直接营销通讯中提醒您注意可以提出此类请求的事实。
您有权要求我们不将您的个人信息用于直接营销目的或不披露您的个人信息。我们必须在合理期限内执行该要求。您也可以要求我们向您提供信息来源。如果提出此类要求，我们必须在合理期限内免费告知您信息来源。
16 – 标识符
ThinkCapital不会采用相关政府分配的标识符（如驾驶执照号码）用于我们自己的文件记录目的，除非适用豁免情况。
17 – ThinkCapital如何保持个人信息的准确性和时效性？
我们致力于确保我们收集、使用和披露的个人信息是相关的、准确的、完整的和最新的。
我们鼓励您联系我们更新我们持有的任何个人信息。如果我们更正了之前已向其他实体披露的信息，我们将在合理期限内通知该实体进行更正。当我们确信信息不准确时，我们将采取合理措施在30天内更正信息，除非您另有同意。我们不会因更正信息而向您收费。
我们只会在认为必要或法律允许的期间内保留您的个人信息，包括出于税务、会计或其他法律原因。在我们的业务活动终止后，我们将删除或匿名化您的个人信息。如果删除不可行，我们将安全存储并限制对其的访问，直到能够将其删除。
18 – 访问您的个人信息
除例外情况外，您可以通过联系 [email protected] 获取我们持有的关于您的个人信息。 如果我们拒绝提供信息，我们将说明拒绝的原因。
我们将需要身份验证并说明需要哪些信息。
19 – 本隐私政策的更新
本隐私政策将不时进行审查，以考虑新的法律、法规、条例和技术，或我们运营和商业环境的变化。
20 – 职责
管理层有责任向员工和其他相关第三方告知本隐私政策。管理层必须确保员工和其他相关第三方被告知本隐私政策的任何变更。所有新员工都应及时获得适当的本隐私政策访问权限，所有员工都应接受有关个人信息适当处理的培训。不遵守本隐私政策的员工或其他相关第三方可能面临纪律处分。
ThinkCapital可能会定期对本隐私政策进行修改，并将通过在我们网站上发布修改后的条款来适当反映这些变更。如有疑问，我们收集和持有的个人信息受我们网站上相关时间的当前版本隐私政策管辖，我们建议您定期重新查看本隐私政策。我们持有的关于您的个人数据准确且最新是很重要的。如果您的个人数据在与我们的关系期间发生变化，请及时告知我们。
重要的是，您需要将本政策与我们在收集或处理您个人数据的特定场合可能提供的任何其他政策声明或公平处理通知一起阅读，以便您充分了解我们如何以及为什么使用您的数据。本政策是对其他通知的补充，并非旨在覆盖它们。
本网站不适用于儿童，我们不会故意收集与儿童相关的数据。使用我们的服务即表示您证明自己年满18岁。
21 – 违规行为和纪律处分
隐私泄露必须由员工和相关第三方向管理层报告。对本隐私政策的无知不能作为不合规的可接受借口。不遵守本隐私政策的员工或其他相关第三方可能面临纪律处分。
22 – 事件/投诉处理/提出投诉
ThinkCapital 建立了投诉处理流程来管理隐私风险和问题。投诉处理流程包括：
- 识别（并解决）任何系统性/持续性合规问题；
- 增强消费者对我们隐私程序的信心；以及
- 帮助建立和维护我们的声誉和业务。
如果您对本隐私政策有任何疑问，或希望就我们如何处理您的个人信息提出投诉，您可以通过联系 [email protected] 向我们提出投诉。
23 – 与第三方的合同安排
ThinkCapital确保与第三方的所有合同安排都充分解决隐私问题，并让第三方了解本隐私政策。
第三方将被要求根据相关法律实施与管理您个人信息相关的政策。这些政策包括：
- 规范个人信息和敏感信息的收集、使用和披露；
- 尽可能对个人和敏感信息进行去标识化处理；
- 确保个人和敏感信息得到安全保管，只有第三方的授权员工或代理人才能访问；以及
- 确保个人和敏感信息仅向我们批准的组织披露。
24 – 欧盟和英国
本节适用于位于欧盟或英国的用户。《通用数据保护条例》(GDPR) 和《英国数据保护条例》(UK GDPR) 要求我们说明处理您个人数据的法律依据。因此，我们基于以下法律依据处理您的信息：
- 同意：如果您已明确同意我们为特定目的使用您的个人数据，我们在法律上有权处理您的信息。您可以随时撤销您的同意。如需撤销，请通过联系表单联系我们或发送邮件至 [email protected]。
- 合法利益：如果为了我们的合法商业利益而有必要使用您的信息，我们可能会使用您的信息，前提是这些利益不会超越您的利益或基本权利和自由，包括我们条款与条件中规定的权利，以及保护公司免受欺诈。
- 法律义务：我们可能会处理您的信息以履行我们的法律义务，例如配合执法部门或监管机构、维护我们的合法权利，或在相关法律程序中使用您的信息作为证据。此外，如果处理您的信息对于保护您的重大利益或他人的重大利益至关重要，我们也可能会处理您的信息，例如在安全受到威胁的紧急情况下。
我们在以下时间段内处理个人数据：
- 为履行合同以及行使与合同相关的权利和义务，包括任何投诉、损害赔偿索赔的解决或相关诉讼，个人数据将在必要的时间内进行处理，但不超过最后一份合同终止后10年；
- 在未经您明确同意的情况下发送商业通讯时，个人数据的处理期限最长为我们之间最后一份合同到期后5年，或直到您提出异议或取消订阅商业通讯为止；
- 为了提升我们的服务质量，我们通常处理个人数据的最长期限为6个月；
- 为了履行我们的法律义务，我们会在相关法律法规规定的期限内处理个人数据（例如，根据税务法规，从您订单相关文件签发之日起10年内）；
- 如果您已给予同意，则在同意书中规定的期限内。