Zuletzt aktualisiert: 28. Oktober 2026. Version 2.2.
1. Einführung
Diese Datenschutzerklärung wird von TFG (Payments) Limited herausgegeben, einer in England und Wales eingetragenen Gesellschaft (Unternehmensnummer 10537331) mit eingetragenem Sitz in 85 Great Portland Street, First Floor, London W1W 7LT, die unter dem Namen ThinkCapital tätig ist („wir“, „unser“, „uns“). Wir sind der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten, die wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben verarbeitet werden.
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, weitergeben und schützen, und welche Rechte Ihnen zustehen. Sie ist eine Darstellung unserer Praktiken und kein Vertrag, und wir stützen uns nicht auf Ihre Annahme dieser Datenschutzerklärung als Einwilligung; wenn wir Ihre Einwilligung für eine bestimmte Verarbeitungstätigkeit benötigen, werden wir Sie gesondert und deutlich darum bitten. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu Ihren personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte unter privacy@thinkcapital.com an uns.
Alle Dritten (einschließlich Kunden, Lieferanten, Subunternehmer oder Vertreter), die Zugang zu personenbezogenen Daten haben, die von uns erhoben und gespeichert werden, oder diese nutzen, müssen sich an diese Datenschutzerklärung halten. ThinkCapital ist dafür verantwortlich, die Privatsphäre in Bezug auf alle personenbezogenen Daten, die es erlangt, zu schützen sowie den Schutz der Privatsphäre und die sichere Aufbewahrung Ihrer persönlichen und finanziellen Informationen zu verwalten.
Die folgende Definition wird in dieser Datenschutzerklärung verwendet:
- Daten besonderer Kategorien sind personenbezogene Daten, aus denen die rassische oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder weltanschauliche Überzeugungen oder die Gewerkschaftszugehörigkeit hervorgehen, sowie genetische Daten, biometrische Daten, die zur eindeutigen Identifizierung einer Person verarbeitet werden, Daten über die Gesundheit oder Daten über das Sexualleben oder die sexuelle Orientierung einer Person. Daten über strafrechtliche Verurteilungen und Straftaten werden nach den für sie geltenden gesonderten Bedingungen mit gleichwertiger Sorgfalt behandelt.
2. Welche Art von personenbezogenen Daten erhebt und speichert ThinkCapital?
Personenbezogene Daten oder persönliche Informationen bezeichnen alle Informationen über eine Person, aus denen diese Person identifiziert werden kann. Dies umfasst keine Daten, bei denen die Identität entfernt wurde (anonyme Daten).
Bestimmte Daten besonderer Kategorien erfordern ein höheres Schutzniveau, wie etwa Informationen über die Gesundheit oder die sexuelle Orientierung einer Person. Informationen über strafrechtliche Verurteilungen und Straftaten rechtfertigen ebenfalls dieses höhere Schutzniveau und werden nur nach den für sie geltenden gesonderten Bedingungen verarbeitet.
Wir können eine Reihe personenbezogener Daten über Sie erheben und speichern, um Ihnen unsere Dienstleistungen zu erbringen, darunter:
- Identitätsdaten umfassen Vorname, Geburtsname, Nachname, Identitätsnachweis, Benutzername oder eine ähnliche Kennung, Familienstand, Titel, Geburtsdatum und -ort sowie Geschlecht, Wohnsitzland und Staatsangehörigkeit und Identifikationsdokumente wie Reisepass- oder Führerscheindaten.
- Kontaktdaten umfassen Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummern sowie Adressnachweis.
- Berufliche Daten umfassen Bildungsstand, Beruf, Name des Arbeitgebers und Ihre Handelserfahrung.
- Finanzdaten umfassen Jahreseinkommen, Nettovermögen, Herkunft der Mittel, erwarteten Kontoumsatz, Bankkonto, Kontoauszüge, Zahlungskartendetails und -kopien, E-Wallet-Informationen.
- Technische Daten umfassen die Internetprotokoll-(IP-)Adresse, Ihre Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung und Standort, Browser-Plugin-Typen und -versionen, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf unsere Websites und unser Kundenportal verwenden.
- Profildaten umfassen Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort, von Ihnen getätigte Käufe oder Bestellungen, Ihre Interessen, Präferenzen, Feedback und Umfrageantworten.
- Nutzungsdaten umfassen Informationen darüber, wie Sie unsere Websites, Produkte und Dienstleistungen nutzen.
- Marketing- und Kommunikationsdaten umfassen Ihre Präferenzen beim Erhalt von Marketing von uns und unseren Dritten sowie Ihre Kommunikationspräferenzen.
- andere personenbezogene Daten, die wir benötigen, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen und Ihnen unsere Dienstleistungen zu erbringen.
Wir erhalten diese Informationen durch Ihre Nutzung unserer Dienstleistungen oder andere Geschäfte mit uns, einschließlich über unsere Websites, Apps, Kontoeröffnungsanträge, Demo-Anmeldungen, Webinar-Anmeldungen, Abonnements von News-Updates und aus Informationen, die im Rahmen der laufenden Kundenkommunikation bereitgestellt werden.
3. Wie erhebt ThinkCapital personenbezogene Daten?
Wir erheben personenbezogene Daten grundsätzlich direkt bei Ihnen. Zum Beispiel werden personenbezogene Daten durch unsere Antragsverfahren, Formulare und andere Interaktionen mit Ihnen erhoben, während wir Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen bereitstellen, unter anderem wenn Sie unsere Website besuchen, eine mobile App von uns nutzen, uns anrufen oder uns Korrespondenz senden.
Wir können personenbezogene Daten über Sie auch von Dritten erheben, wie z. B. von elektronischen Verifizierungsdiensten, Empfehlungsgebern, Marketingagenturen, Zahlungsdienstleistern und Finanzinstituten sowie Anbietern von Kundensupport-Tools. In diesem Fall werden wir angemessene Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Sie über diese Datenschutzerklärung informiert werden.
Wir werden keine Daten besonderer Kategorien über Sie erheben, es sei denn, es liegt eine gesetzliche Bedingung vor, die ihre Verarbeitung erlaubt, wie etwa Ihre ausdrückliche Einwilligung, oder die Verarbeitung ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig oder im Zusammenhang mit vermuteten rechtswidrigen Aktivitäten oder schwerwiegendem Fehlverhalten erforderlich.
Wenn die von uns angeforderten personenbezogenen Daten nicht von Ihnen bereitgestellt werden, können wir Ihnen möglicherweise nicht die Vorteile unserer Dienstleistungen bieten oder Ihre Bedürfnisse nicht angemessen erfüllen.
Wir können die Dienstleistungen nicht anonym oder unter einem Pseudonym erbringen. Wir überprüfen die Identität, bevor wir Dienstleistungen in der Funded-Phase erbringen, und führen einen Abgleich mit den geltenden Sanktionslisten durch, und wir benötigen zutreffende Identitätsangaben, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen und um Betrug und Missbrauch zu verhindern.
4. Über wen erhebt ThinkCapital personenbezogene Daten?
Die personenbezogenen Daten, die wir möglicherweise erheben und speichern, umfassen (sind aber nicht beschränkt auf) personenbezogene Daten über:
- Kunden;
- potenzielle Kunden;
- Besucher unserer Website;
- vermittelnde Marketing-Affiliates;
- Dienstleister oder Lieferanten;
- potenzielle Mitarbeiter, Mitarbeiter und Auftragnehmer; und
- andere Dritte, mit denen wir in Kontakt kommen.
5. Erhebung über die Website
ThinkCapital erhebt personenbezogene Daten, wenn wir ausgefüllte Online-Formulare erhalten, die über unsere Websites übermittelt werden, einschließlich www.thinkcapital.com und unseres Kundenportals unter portal.thinkcapital.com. Wir können auch Dritte einsetzen, um den Traffic auf unseren Websites zu analysieren, was die Verwendung von Cookies beinhalten kann.
Wir verwenden unbedingt erforderliche Cookies, einschließlich von Cloudflare gesetzter Sicherheits-Cookies, um unsere Websites zu betreiben und zu schützen; diese erfordern nicht Ihre Einwilligung. Bevor wir nicht notwendige Cookies, wie etwa Analyse- oder Werbe-Cookies, setzen, werden wir Sie über unser Cookie-Banner um Ihre Einwilligung bitten, und Sie können Ihre Auswahl jederzeit widerrufen oder ändern. Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Cookie-Richtlinie unter https://www.thinkcapital.com/de/cookie-richtlinie/.
6. Website-Sicherheit und Bot-Schutz
Unsere Websites und unser Kundenportal werden durch Sicherheitsdienste geschützt, die von Cloudflare, Inc., einem Anbieter für Netzwerksicherheit mit Hauptsitz in den USA, bereitgestellt werden. Um menschliche Besucher von automatisiertem Datenverkehr zu unterscheiden und unsere Dienstleistungen vor Spam, Missbrauch und böswilligen Aktivitäten zu schützen, verarbeiten die Sicherheitstools von Cloudflare (einschließlich Cloudflare's Challenge Platform und, sofern eingesetzt, Cloudflare Turnstile) begrenzte technische Daten von Ihrem Gerät, wie etwa Ihre IP-Adresse, Ihren TLS-Fingerabdruck, Browsertyp und User-Agent sowie Merkmale Ihrer Interaktion mit der Seite. Cloudflare verarbeitet diese Daten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen; Cloudflare kann sie außerdem zur Verbesserung seiner Dienste zur Bot-Erkennung verwenden, wofür Cloudflare als eigenständiger Verantwortlicher handelt. Diese Verarbeitung ist für die Sicherheit unserer Dienstleistungen unbedingt erforderlich, und wir stützen uns auf unsere berechtigten Interessen an der Sicherung unserer Websites und der Verhinderung von Betrug und Missbrauch (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO und UK-DSGVO). Da Cloudflare ein globales Netzwerk mit Hauptsitz in den Vereinigten Staaten betreibt, können diese Daten in die Vereinigten Staaten übermittelt werden; Cloudflare ist nach dem EU-US-Datenschutzrahmen (EU-U.S. Data Privacy Framework) und dessen Erweiterung für das Vereinigte Königreich zertifiziert, und unsere Datenverarbeitungsbedingungen mit Cloudflare beinhalten die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Weitere Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Cloudflare unter https://www.cloudflare.com/privacypolicy/ und im Turnstile Privacy Addendum unter https://www.cloudflare.com/en-gb/turnstile-privacy-policy/.
7. Warum erhebt und speichert ThinkCapital personenbezogene Daten?
Wir können die Informationen, die wir über Sie erheben, für die folgenden Zwecke verwenden und offenlegen:
- Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen;
- Ihre laufenden Bedürfnisse zu prüfen und zu erfüllen;
- Ihnen Informationen zur Verfügung zu stellen, die unserer Ansicht nach für Sie relevant oder von Interesse sein könnten;
- Sie über andere von uns angebotene Produkte oder Dienstleistungen zu informieren, Ihnen Informationen über Sonderangebote zuzusenden oder Sie zu Veranstaltungen einzuladen;
- etwaige Bedenken oder Beschwerden, die Sie möglicherweise haben, zu berücksichtigen;
- einschlägige Gesetze, Bestimmungen, Vorschriften und sonstige rechtliche Verpflichtungen einzuhalten;
- uns dabei zu helfen, die unseren Kunden angebotenen Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und unser Geschäft insgesamt zu optimieren.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten für jeden dieser Zwecke verwenden und offenlegen. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch für sekundäre Zwecke verwenden und offenlegen, die mit den oben genannten primären Zwecken in Zusammenhang stehen, oder unter anderen gesetzlich zulässigen Umständen.
Für Nutzer in der EU, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz gilt für die einzelnen Zwecke die folgende Rechtsgrundlage: Bereitstellung und Verwaltung Ihres Challenge-Kontos und eines etwaigen Funded Accounts sowie Abwicklung Ihrer Zahlungen: Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b); Identitätsprüfung, Überprüfung auf Sanktionen und politisch exponierte Personen sowie Einhaltung der geltenden Gesetze: rechtliche Verpflichtung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c) und unsere berechtigten Interessen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f); Erkennung von Verstößen gegen Handelsregeln, Verhinderung von Betrug und Missbrauch sowie Schutz der Sicherheit und Integrität unserer Plattform und Websites, einschließlich Bot-Erkennung: unsere berechtigten Interessen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f); Verbesserung unserer Dienstleistungen: unsere berechtigten Interessen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f); Marketing für unsere Dienstleistungen gegenüber bestehenden Kunden: unsere berechtigten Interessen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f); Marketing gegenüber potenziellen Kunden und jede Verwendung nicht notwendiger Cookies: Ihre Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a).
Soweit wir uns auf berechtigte Interessen stützen, handelt es sich um folgende Interessen: Verhinderung von Betrug und missbräuchlichem Handelsverhalten; Schutz der Integrität, Sicherheit und ordnungsgemäßen Funktionsweise unserer Plattform, Websites und simulierten Märkte, einschließlich Bot-Erkennung; Durchsetzung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen; Geltendmachung und Verteidigung von Rechtsansprüchen; Verbesserung unserer Dienstleistungen; und Marketing für unsere Dienstleistungen gegenüber bestehenden Kunden. Sie können weitere Informationen zu unseren Interessenabwägungen anfordern, indem Sie sich an privacy@thinkcapital.com wenden.
Daten besonderer Kategorien werden nur für den Zweck, für den sie bereitgestellt wurden, oder für einen direkt damit zusammenhängenden Zweck verwendet und offengelegt, es sei denn, Sie stimmen etwas anderem zu oder das Gesetz erlaubt oder verlangt etwas anderes.
Informationsnutzung
ThinkCapital verwendet die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erheben, um unsere Dienstleistungen zu erbringen, Kundensupport zu bieten, die erforderlichen Sicherheits- und Identitätsprüfungen durchzuführen, einschlägige Gesetze, Bestimmungen und Vorschriften sowie sonstige rechtliche Verpflichtungen einzuhalten, Ihre Online-Transaktionen abzuwickeln, Ihre Teilnahme an Aktionen Dritter zu unterstützen, bestimmte geschäftliche Anforderungen zu erfüllen und für jeden anderen Zweck im Zusammenhang mit dem Betrieb der Dienstleistungen.
Ihre personenbezogenen Daten können von uns auch verwendet werden, um Ihnen Werbeangebote und Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen bereitzustellen und um Ihnen eine bessere Auswahl an Produkten und Dienstleistungen sowie einen verbesserten Kundenservice zu bieten.
Von Zeit zu Zeit können wir über Umfragen Informationen von Ihnen anfordern. Die Teilnahme an diesen Umfragen ist völlig freiwillig, und Sie haben daher die Wahl, ob Sie solche Informationen preisgeben möchten. Die angeforderten Informationen können Kontaktdaten (wie Name, Korrespondenzadresse und Telefonnummer) und demografische Informationen (wie Postleitzahl oder Alter) umfassen.
8. An wen würde ThinkCapital personenbezogene Daten weitergeben?
Wir können personenbezogene Daten weitergeben an:
- eine verbundene Einheit von ThinkCapital;
- einen Beauftragten, Auftragnehmer oder Dienstleister, den wir zur Durchführung unserer Funktionen und Aktivitäten einsetzen, wie etwa unsere Anwälte, Buchhalter, Inkassounternehmen oder andere Berater;
- Organisationen, die an einer Übertragung oder einem Verkauf aller oder eines Teils unserer Vermögenswerte oder unseres Geschäfts beteiligt sind;
- Organisationen, die an der Zahlungsabwicklung beteiligt sind, einschließlich Zahlungsdienstleistern und anderen Finanzinstituten wie Banken;
- Anbieter von Identitätsprüfungen sowie von Überprüfungen auf Sanktionen und politisch exponierte Personen;
- Anbieter von Handelsplattformen und Technologie;
- Anbieter von IT-, Hosting-, Sicherheits- und Content-Delivery-Diensten (einschließlich Cloudflare, Inc.);
- Regulierungsbehörden, Regierungsstellen, Strafverfolgungsbehörden und Gerichte;
- jede andere Person, an die Sie uns die Weitergabe gestatten oder an die die Weitergabe gesetzlich vorgeschrieben ist.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an Dienstleister weitergeben, die Geschäftstätigkeiten für uns durchführen, dürfen diese Ihre personenbezogenen Daten nur für den spezifischen Zweck verwenden, für den wir sie bereitstellen. Wir stellen sicher, dass alle vertraglichen Vereinbarungen mit Dritten Datenschutzfragen angemessen behandeln, und wir machen Dritte auf diese Datenschutzerklärung aufmerksam.
9. Datenweitergabe für die Plattformintegrität
ThinkCapital kann personenbezogene Daten, einschließlich Kennungen wie Namen, E-Mail-Adressen, IP-Adressen und Transaktionsverhalten, zum Zweck der Untersuchung oder Verhinderung von mutmaßlich missbräuchlichem Verhalten, betrügerischen Aktivitäten oder Verhalten, das der Integrität unserer Plattform schadet, verarbeiten und offenlegen. Eine solche Verarbeitung kann die begrenzte Weitergabe von Daten an Partner für Risikomanagement, Technologieanbieter und Konzerngesellschaften umfassen, die für Untersuchungen zu Betrug und Plattformintegrität hinzugezogen werden, wenn wir dies für erforderlich halten, um die Dienstleistungen zu schützen, die Funktionsfähigkeit der Plattform zu sichern oder Plattformrichtlinien durchzusetzen. Diese Offenlegungen erfolgen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen und mit angemessenen Schutzmaßnahmen, einschließlich Vertraulichkeitsverpflichtungen und Datenschutzpflichten für die Empfänger.
10. Ihre Rechte nach dem Datenschutzrecht
Wenn Sie sich in der EU, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz befinden, haben Sie folgende Rechte: Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu erhalten; unrichtige Daten berichtigen zu lassen; Ihre Daten unter bestimmten Umständen löschen zu lassen; die Verarbeitung unter bestimmten Umständen einschränken zu lassen; die Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem übertragbaren Format zu erhalten und an einen anderen Verantwortlichen übermitteln zu lassen, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt; der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen zu widersprechen; und ausnahmslos dem Direktmarketing zu widersprechen. Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen; der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung, und der Widerruf ist so einfach wie die Erteilung der Einwilligung.
Um eines dieser Rechte auszuüben, wenden Sie sich unter privacy@thinkcapital.com an uns. Wir werden unverzüglich, in jedem Fall aber innerhalb eines Monats nach Eingang antworten; diese Frist kann um zwei weitere Monate verlängert werden, wenn Anträge komplex oder zahlreich sind, und in diesem Fall teilen wir Ihnen dies innerhalb des ersten Monats mit. Wir bearbeiten Ihre Anträge kostenlos, es sei denn, ein Antrag ist offenkundig unbegründet oder exzessiv.
Sie können einer Verarbeitung widersprechen, die auf Grundlage unserer berechtigten Interessen erfolgt, einschließlich Betrugsprävention, Missbrauchserkennung und Plattformintegrität. Bestimmte Verarbeitungen sind für den Betrieb und die Sicherheit unserer Plattform unerlässlich; wenn Ihr Widerspruch uns daran hindern würde, diese Kernfunktionen auszuführen, können wir Ihnen möglicherweise keinen weiteren Zugang zu unseren Dienstleistungen gewähren. Dies gilt nicht für Direktmarketing, das wir auf Anfrage stets einstellen werden.
Sie haben außerdem das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen, insbesondere in dem EU-Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts eines mutmaßlichen Verstoßes, oder im Vereinigten Königreich beim Information Commissioner's Office (ico.org.uk). Wir würden es begrüßen, zunächst die Gelegenheit zu erhalten, uns mit Ihren Anliegen zu befassen; Sie können sich jedoch jederzeit an die Behörde wenden.
Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können an unser Datenschutzteam unter privacy@thinkcapital.com gerichtet werden.
Wir haben TF Global Markets (Europe) Ltd, Agias Fylaxeos 82, 3025 Limassol, Cyprus (Registrierungsnr. HE 321503), gemäß Artikel 27 DSGVO als unseren Vertreter in der Europäischen Union benannt. Sie können sich in allen Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten an unseren Vertreter wenden.
Wir setzen automatisierte Systeme ein, um die Aktivität auf Challenge-Konten und Funded Accounts anhand der Regeln Ihres Programms (zum Beispiel Drawdown-Limits und verbotene Trading-Praktiken) zu überwachen und um Betrug und missbräuchliches Verhalten zu erkennen, was ein Profiling des Transaktionsverhaltens sowie von Geräte- und Netzwerksignalen umfassen kann.
11. Übermittlung von Informationen ins Ausland
Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Konzerngesellschaften und Dienstleister übermitteln, die sich außerhalb Ihres Wohnsitzlandes befinden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Vereinigte Königreich, St. Lucia, Australien und die Vereinigten Staaten. Wenn ein Bestimmungsland von der Europäischen Kommission oder dem Vereinigten Königreich nicht als angemessen anerkannt wurde, sichern wir die Übermittlung durch geeignete Garantien ab, nämlich durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission und, bei Übermittlungen aus dem Vereinigten Königreich, durch das International Data Transfer Agreement oder Addendum. Übermittlungen, die zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen erforderlich sind oder mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung erfolgen, können auch auf diesen Grundlagen stattfinden. Sie können eine Kopie der betreffenden Garantien oder weitere Informationen dazu erhalten, indem Sie sich an privacy@thinkcapital.com wenden.
12. Versäumnis, personenbezogene Daten bereitzustellen
ThinkCapital muss Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen oder als Teil der vertraglichen Vereinbarungen, die wir mit Ihnen haben, erheben. Wenn Sie diese Daten auf Anforderung nicht bereitstellen, können wir den Vertrag, den wir mit Ihnen haben oder abzuschließen versuchen, nicht erfüllen (zum Beispiel, um Ihnen Waren oder Dienstleistungen bereitzustellen). In diesem Fall müssen wir möglicherweise ein Produkt oder eine Dienstleistung, die Sie bei uns haben, stornieren, wir werden Sie jedoch zum gegebenen Zeitpunkt benachrichtigen, falls dies der Fall ist.
13. Verwaltung personenbezogener Daten
ThinkCapital erkennt an, wie wichtig es ist, alle personenbezogenen Daten unserer Kunden zu schützen. Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen um, um die Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit und Belastbarkeit unserer Systeme zu gewährleisten, und schützen Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugter oder unrechtmäßiger Verarbeitung sowie vor unbeabsichtigtem Verlust, unbeabsichtigter Zerstörung oder unbeabsichtigter Schädigung.
Ihre personenbezogenen Daten werden grundsätzlich in unseren verschlüsselten Datenbanken gespeichert. Etwaige Papierakten werden in sicheren Bereichen aufbewahrt und verwaltet. Um die von uns erhobenen und verarbeiteten Daten vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Änderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen, haben wir robuste organisatorische und technische Maßnahmen implementiert und halten diese strikt ein.
14. Aufzeichnung von Telefongesprächen und elektronischer Kommunikation
Wir können Telefongespräche und elektronische Kommunikation zwischen uns, einschließlich E-Mails und Nachrichten, die über unsere Websites und unser Kundenportal ausgetauscht werden, zu Zwecken der Qualitätssicherung, der Sicherheit, der Streitbeilegung, der Betrugsprävention und der Compliance aufzeichnen und überwachen. Wir werden Sie darüber informieren, wenn ein Anruf aufgezeichnet wird. Kopien solcher Aufzeichnungen werden Ihnen auf Anfrage in der Sprache zur Verfügung gestellt, in der die Dienstleistungen für Sie erbracht wurden.
15. Direktmarketing
Direktmarketing an potenzielle Kunden versenden wir nur mit Ihrer Einwilligung. Wir können bestehenden Kunden ohne vorherige Einwilligung Marketing zu unseren eigenen ähnlichen Dienstleistungen zusenden, sofern Ihnen bei der Erhebung Ihrer Daten und seither in jeder Nachricht eine klare Möglichkeit gegeben wurde, sich abzumelden. Jede Marketingnachricht, die wir versenden, enthält eine einfache Möglichkeit zur Abmeldung, und Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie sich an privacy@thinkcapital.com wenden oder den Abmeldelink verwenden. Ihr Recht, dem Direktmarketing zu widersprechen, ist uneingeschränkt: Wenn Sie widersprechen, werden wir es einstellen. Wenn wir Ihre Kontaktdaten von einem Dritten erhalten haben, teilen wir Ihnen auf Anfrage kostenlos die Quelle dieser Informationen mit.
16. Wie hält ThinkCapital personenbezogene Daten korrekt und aktuell?
Wir verpflichten uns sicherzustellen, dass die personenbezogenen Daten, die wir erheben, verwenden und offenlegen, relevant, korrekt, vollständig und aktuell sind.
Wir ermutigen Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um personenbezogene Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu aktualisieren. Wenn wir Informationen berichtigen, die zuvor an eine andere Stelle weitergegeben wurden, werden wir jeden Empfänger, an den sie weitergegeben wurden, darüber informieren, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden. Wenn wir davon überzeugt sind, dass Informationen unrichtig sind, werden wir angemessene Schritte unternehmen, um die Informationen innerhalb eines Monats zu berichtigen, es sei denn, Sie stimmen etwas anderem zu.
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, einschließlich der Erfüllung rechtlicher, steuerlicher, buchhalterischer und regulatorischer Anforderungen, und in Übereinstimmung mit den im nachstehenden Abschnitt zur Europäischen Union, zum Vereinigten Königreich und zur Schweiz festgelegten Aufbewahrungsfristen und unserem internen Aufbewahrungsplan. Wenn personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie; falls dies nicht sofort praktikabel ist, speichern wir sie sicher und beschränken den Zugriff darauf, bis eine Löschung möglich ist.
17. Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten
Vorbehaltlich begrenzter Ausnahmen können Sie Zugang zu den personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, beantragen, indem Sie sich an privacy@thinkcapital.com wenden. Wir werden innerhalb eines Monats nach Ihrem Antrag antworten. Wenn wir einen Antrag ablehnen, teilen wir Ihnen die Gründe dafür mit und wie Sie Beschwerde einlegen können.
Wir müssen Ihre Identität überprüfen und können Sie bitten, die von Ihnen benötigten Informationen anzugeben.
18. Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung wird mindestens einmal jährlich sowie immer dann überprüft, wenn sich unsere Verarbeitung, die Rechtslage oder unsere Geschäftstätigkeit wesentlich ändert. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir Sie vor deren Inkrafttreten per E-Mail oder durch einen deutlich sichtbaren Hinweis auf unserer Website benachrichtigen, und wir werden das oben in dieser Datenschutzerklärung angegebene Datum aktualisieren.
19. Verantwortlichkeiten
Wir schulen unsere Mitarbeiter im ordnungsgemäßen Umgang mit personenbezogenen Daten, und wir verpflichten unsere Mitarbeiter und relevante Dritte, diese Datenschutzerklärung einzuhalten.
Personenbezogene Daten, die wir erheben und speichern, unterliegen der Version dieser Datenschutzerklärung, die zum jeweiligen Zeitpunkt auf unserer Website veröffentlicht ist. Es ist wichtig, dass die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern, korrekt und aktuell sind; bitte informieren Sie uns, wenn sich Ihre personenbezogenen Daten während Ihrer Geschäftsbeziehung mit uns ändern.
Es ist wichtig, dass Sie diese Datenschutzerklärung zusammen mit allen anderen Richtlinienerklärungen oder Hinweisen zur ordnungsgemäßen Verarbeitung lesen, die wir bei bestimmten Gelegenheiten bereitstellen können, wenn wir personenbezogene Daten über Sie erheben oder verarbeiten, damit Sie vollständig darüber informiert sind, wie und warum wir Ihre Daten verwenden. Diese Datenschutzerklärung ergänzt die anderen Hinweise und ist nicht dazu bestimmt, diese außer Kraft zu setzen.
20. Kinder
Unsere Dienstleistungen stehen nur Personen zur Verfügung, die 18 Jahre oder älter sind. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren; wenn wir Kenntnis davon erlangen, dass wir solche Daten speichern, werden wir sie löschen. Das Alter wird im Rahmen unseres Identitätsprüfungsverfahrens überprüft.
21. Bearbeitung von Vorfällen/Beschwerden/Eine Beschwerde einreichen
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder sich darüber beschweren möchten, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgegangen sind, wenden Sie sich unter privacy@thinkcapital.com an uns. Wir werden den Eingang Ihrer Beschwerde innerhalb von zwei (2) Geschäftstagen bestätigen, sie untersuchen und innerhalb eines Monats antworten. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie die Angelegenheit an die Aufsichtsbehörde verweisen, die im obigen Abschnitt zu Ihren Rechten beschrieben ist.
22. Vertragliche Vereinbarungen mit Dritten
Dritte werden verpflichtet, Richtlinien zur Verwaltung Ihrer personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht umzusetzen. Diese Richtlinien umfassen:
- die Regelung der Erhebung, Nutzung und Offenlegung personenbezogener Daten (einschließlich Daten besonderer Kategorien);
- die De-Identifizierung personenbezogener Daten (einschließlich Daten besonderer Kategorien), wo immer dies möglich ist;
- die Gewährleistung, dass personenbezogene Daten (einschließlich Daten besonderer Kategorien) sicher aufbewahrt werden und nur befugte Mitarbeiter oder Beauftragte der Dritten Zugang zu ihnen haben; und
- die Gewährleistung, dass personenbezogene Daten (einschließlich Daten besonderer Kategorien) nur an Organisationen weitergegeben werden, die von uns genehmigt wurden.
23. Europäische Union, Vereinigtes Königreich und Schweiz
Dieser Abschnitt gilt für Nutzer, die sich in der Europäischen Union, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz befinden. Die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO), die Datenschutz-Grundverordnung des Vereinigten Königreichs und der Data Protection Act 2018 (zusammen die UK-DSGVO) sowie das schweizerische Bundesgesetz über den Datenschutz verpflichten uns, die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten anzugeben. Die Rechtsgrundlage für die einzelnen Zwecke ist im Abschnitt darüber, warum wir personenbezogene Daten erheben und speichern, dargelegt; zusammengefasst verarbeiten wir Ihre Informationen auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:
- Einwilligung: Wir verarbeiten Ihre Informationen, wenn Sie Ihre Einwilligung für einen bestimmten Zweck erteilt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie eine E-Mail an privacy@thinkcapital.com senden; der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.
- Berechtigte Interessen: Wir können Ihre Informationen verwenden, soweit dies für die im Abschnitt darüber, warum wir personenbezogene Daten erheben und speichern, aufgeführten spezifischen berechtigten Interessen erforderlich ist, sofern diese Interessen nicht durch Ihre Interessen und Grundrechte überwogen werden.
- Rechtliche Verpflichtung: Wir können Ihre Informationen verarbeiten, um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, wie etwa die Zusammenarbeit mit Strafverfolgungsbehörden oder Regulierungsbehörden, die Verteidigung unserer Rechte oder die Verwendung Ihrer Informationen als Beweismittel in entsprechenden Gerichtsverfahren. Darüber hinaus können wir Ihre Informationen verarbeiten, wenn dies zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen oder der lebenswichtigen Interessen anderer unerlässlich ist, z. B. in Notfallsituationen, in denen die Sicherheit auf dem Spiel steht.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten für die folgenden Zeiträume:
- Zum Zweck der Vertragserfüllung und zur Ausübung von Rechten und Pflichten im Zusammenhang mit dem Vertrag, einschließlich etwaiger Beschwerden, Schadensregulierung oder damit verbundener Rechtsstreitigkeiten, werden personenbezogene Daten für den erforderlichen Zeitraum verarbeitet, jedoch nicht länger als 10 Jahre ab Beendigung des letzten Vertrags oder für einen längeren Zeitraum, sofern dieser nach geltendem Recht oder geltenden Vorschriften erforderlich ist;
- Zum Zweck der Versendung von Geschäftsmitteilungen, ohne dass Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, werden personenbezogene Daten maximal 5 Jahre ab Ablauf des letzten Vertrags zwischen uns verarbeitet oder bis Sie Widerspruch einlegen oder sich von den Geschäftsmitteilungen abmelden;
- Zur Verbesserung unserer Dienstleistungen verarbeiten wir personenbezogene Daten in der Regel für einen Zeitraum von maximal 6 Monaten;
- Um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, verarbeiten wir personenbezogene Daten für den Zeitraum, der durch die entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen festgelegt ist (z. B. gemäß den Steuervorschriften für einen Zeitraum von 10 Jahren ab Ausstellung der entsprechenden Dokumente zu Ihrem Kauf);
- Wenn Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, für den in der Einwilligung angegebenen Zeitraum.
Wenn wir personenbezogene Daten über Sie aus anderen Quellen als von Ihnen selbst erhalten, handelt es sich bei diesen Quellen um: Anbieter von Identitäts- und elektronischen Verifizierungsdiensten; Anbieter von Überprüfungen auf Sanktionen und politisch exponierte Personen; Zahlungsdienstleister und Banken; Marketing-Affiliates und Empfehlungsgeber; und Analyseanbieter. Wir teilen Ihnen innerhalb eines Monats nach Erhalt dieser Daten oder bei unserer ersten Kommunikation mit Ihnen, je nachdem, was früher eintritt, mit, dass wir diese Daten speichern, es sei denn, Sie verfügen bereits über diese Informationen.
24. Kanada
Wenn Sie sich in Kanada befinden, ist unser Datenschutzbeauftragter dafür verantwortlich, dass wir die geltenden kanadischen Datenschutzgesetze, einschließlich des Personal Information Protection and Electronic Documents Act, einhalten, und ist unter privacy@thinkcapital.com erreichbar. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, vorbehaltlich gesetzlicher oder vertraglicher Beschränkungen und einer angemessenen Ankündigungsfrist; ein Widerruf kann sich auf unsere Fähigkeit auswirken, die Dienstleistungen zu erbringen. Einwohner Kanadas können beim Office of the Privacy Commissioner of Canada Beschwerde einlegen. Für Einwohner von Quebec ist die zuständige Person für den Schutz personenbezogener Daten ebenfalls unter privacy@thinkcapital.com erreichbar; Ihre personenbezogenen Daten können außerhalb von Quebec übermittelt werden.
Dies ist eine Übersetzung der englischen Fassung dieser Datenschutzerklärung und dient ausschließlich Ihrer Information. Für rechtliche und regulatorische Zwecke ist die englische Fassung maßgeblich. Bei Abweichungen, Widersprüchen oder Übersetzungsfehlern zwischen dieser Übersetzung und der englischen Fassung hat die englische Fassung Vorrang.
