現在のフェーズ段階をパスした後、新しいチャレンジステップ段階のアカウントや資金提供口座を受け取るまでにどれくらいの時間がかかりますか？
自動的にアカウント設定：
- お客様がステップフェーズをクリアすると、当社のシステムが数分以内に次のステップ口座を自動的に生成します。
- 認証情報が記載されたメールを受け取っていない場合は、迷惑メールフォルダに紛れていないかご確認ください。
- 問題が発生した場合は、[email protected]までご連絡ください。
仮想資金提供フェーズ：
- 次のフェーズ段階が仮想資金が提供されるフェーズの場合、KYC書類の提出と契約書へのサインがどれだけ速やかに行われるかにより、口座設定のタイムラインが決まります。
- KYCの承認と契約書へのサイン後、24時間以内に仮想資金提供口座が提供されます。
解決しなかった場合は、カスタマーサービスにお問い合わせください。
ご質問やご不明点をメールでお寄せください。受信後3営業日以内に返信いたします。
※なお、お問い合わせが混み合っている場合には、回答に時間を要する場合があります。あらかじめご了承ください。