Términos de Servicio

Logra crecimiento financiero con nuestra plataforma avanzada. Opera fondos simulados y perfecciona tus habilidades sin riesgo.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Estos Términos y Condiciones (los «T&C») rigen los derechos y obligaciones en relación con el uso de los servicios proporcionados por TFG (PAYMENTS) LIMITED. («ThinkCapital») (los «Servicios»), ofrecidos principalmente a través del sitio web www.thinkcapital.com (el «Sitio Web»). Por favor, lea estos T&C cuidadosamente. No tiene ninguna obligación de usar los Servicios si no está de acuerdo o no entiende alguna parte de estos Términos, ni debe usar los Servicios a menos que entienda y esté de acuerdo con estos Términos.

1. DISPOSICIONES DE INTRODUCCIÓN

1.1. Estos T&C rigen sus («usted», «su», o el «Cliente») derechos y obligaciones en relación con el uso de los Servicios proporcionados por ThinkCapital, con su oficina registrada en 85 GREAT PORTLAND STREET FIRST FLOOR LONDON ENGLAND W1W 7LT («nosotros», «nuestro», o el «Proveedor»).

1.2. Al registrarte en el Sitio Web o, cuando no se requiera registro, a más tardar con tu primer uso de los Servicios, estás celebrando un contrato con el Proveedor, cuyo objeto es la prestación de los Servicios de tu elección. Los T&Cs forman parte integral de dicho contrato y, al ejecutar el contrato con el Proveedor, expresas tu conformidad con estos T&Cs.

1.3. Los Servicios están destinados únicamente a personas mayores de 18 años que residan en el país para el cual los Servicios están disponibles. Al registrarse en el Sitio Web, confirma que es mayor de 18 años. Si es menor de 18 años, no puede utilizar los Servicios. Se compromete a acceder a los Servicios únicamente desde uno de los países para los cuales los Servicios están disponibles. Reconoce que su acceso y uso de los Servicios puede estar restringido o prohibido por ley en algunos países, y se compromete a acceder y utilizar los Servicios únicamente de acuerdo con las leyes aplicables.

1.4. El Proveedor no proporcionará Servicios al Cliente que: (i) sea de nacionalidad o resida en Jurisdicciones Restringidas*; (ii) esté establecido o constituido, o tenga una oficina registrada en Jurisdicciones Restringidas*; (iii) esté sujeto a las sanciones internacionales pertinentes; o (iv) tenga antecedentes penales relacionados con delitos financieros o terrorismo. Jurisdicciones Restringidas* significa países determinados como tales por el Proveedor y enumerados en la cláusula 21 sección Definiciones. El Proveedor se reserva el derecho de rechazar, restringir o terminar la provisión de cualquier Servicio al Cliente según esta Cláusula 1.4, y dicho Cliente tiene prohibido usar los Servicios, lo cual también incluye el uso de la Sección del Cliente y/o la Plataforma de Trading.

1.5. Los Servicios consisten en la provisión de herramientas para el trading simulado de divisas en el mercado Forex o trading simulado con otros instrumentos en otros mercados financieros, provisión de herramientas analíticas, materiales de formación y educativos, el acceso a la Sección del Cliente, y otros servicios auxiliares, en particular a través de la Sección del Cliente o mediante la provisión de acceso a aplicaciones proporcionadas por el Proveedor o terceros. La información del mercado financiero se utiliza en el trading simulado; sin embargo, usted reconoce que cualquier trading que realice a través de los Servicios no es real. También reconoce que los fondos proporcionados para el trading de demostración son ficticios y que no tiene derecho a poseer esos fondos ficticios más allá del alcance de su uso dentro de los Servicios, y en particular que no pueden utilizarse para ningún trading real y que no tiene derecho al pago de esos fondos. A menos que se acuerde expresamente lo contrario, no se le pagará ninguna remuneración o beneficios basados en los resultados de su trading simulado, ni se le requerirá pagar ninguna pérdida.

1.6. NINGUNO DE LOS SERVICIOS PROPORCIONADOS POR EL PROVEEDOR PUEDE CONSIDERARSE SERVICIOS DE INVERSIÓN DE ACUERDO CON LAS LEYES APLICABLES. EL PROVEEDOR NO PROPORCIONA NI OFRECE ORIENTACIÓN, INSTRUCCIONES O INFORMACIÓN SOBRE CÓMO O DE QUÉ MANERA DEBE REALIZAR TRANSACCIONES AL UTILIZAR LOS SERVICIOS O DE OTRA FORMA, NI NINGUNA OTRA INFORMACIÓN SIMILAR SOBRE LOS INSTRUMENTOS DE INVERSIÓN NEGOCIADOS, NI EL PROVEEDOR ACEPTA DICHA ORIENTACIÓN, INSTRUCCIONES O INFORMACIÓN DE SU PARTE. NINGUNO DE LOS SERVICIOS CONSTITUYE ASESORAMIENTO O RECOMENDACIONES DE INVERSIÓN. NINGÚN EMPLEADO, PERSONAL O REPRESENTANTE DEL PROVEEDOR ESTÁ AUTORIZADO PARA PROPORCIONAR ASESORAMIENTO O RECOMENDACIONES DE INVERSIÓN. SI CUALQUIER INFORMACIÓN O DECLARACIÓN DE CUALQUIER EMPLEADO, PERSONAL O REPRESENTANTE DEL PROVEEDOR SE INTERPRETA COMO ASESORAMIENTO O RECOMENDACIONES DE INVERSIÓN, EL PROVEEDOR RECHAZA EXPLÍCITAMENTE QUE LO MISMO SEA ASESORAMIENTO O RECOMENDACIONES DE INVERSIÓN Y NO SERÁ RESPONSABLE DE ELLO.

1.7. Sus datos personales se procesan de acuerdo con la Política de Privacidad, accesible en nuestro sitio web.

1.8. El significado de las definiciones, expresiones y abreviaciones utilizadas en estos T&C se puede encontrar en la cláusula 21.

2. SERVICIOS Y SU ORDEN

2.1. Puedes solicitar los Servicios a través del Sitio Web completando el formulario de registro o pedido correspondiente. Después del registro, te enviaremos por correo electrónico los datos de acceso para la Sección del Cliente y/o la Plataforma de Trading y te permitiremos acceder a ellos.

2.2. Los Servicios incluyen, entre otras cosas, la Prueba Gratuita (cuando corresponda), el Challenge y los productos de Evaluation; estos productos pueden diferir en el alcance de los Servicios proporcionados (por ejemplo, por las herramientas analíticas disponibles para el Cliente). En el caso de que se ofrezca una Prueba Gratuita, podrás usar algunos de los Servicios dentro de un alcance limitado y por un período limitado sin costo alguno. Completar la Prueba Gratuita no te da derecho a acceder a ningún otro Servicio.

2.3. Todos los datos que nos proporcione a través del formulario de registro o pedido, la Sección del Cliente, o de cualquier otra manera deben ser completos, verdaderos y actualizados. Debe notificarnos inmediatamente cualquier cambio en sus datos o actualizar los datos en su Sección del Cliente. El Cliente es responsable de que todos los datos proporcionados sean precisos y estén actualizados; el Proveedor no está obligado a verificar los datos.

2.4. Usted reconoce que si proporciona un número de identificación, número de registro fiscal u otra información similar en el formulario de registro o pedido o en la Sección del Cliente, o si declara que es una entidad legal, será considerado como un empresario (trader) a los efectos de estos T&Cs y al utilizar los Servicios, y las disposiciones de estos T&Cs o la ley aplicable que otorgan derechos a los consumidores no se aplicarán a usted.

2.5. La tarifa para el Challenge varía según la opción seleccionada y depende del monto del capital inicial, el grado de riesgo aceptable, los parámetros que deben cumplirse para que se satisfagan las condiciones del Challenge y la Evaluación posterior, y posiblemente otras configuraciones. La tarifa final se determinará según la opción que selecciones al completar el formulario para solicitar el Challenge. El Proveedor se reserva el derecho de también proporcionar los Servicios bajo condiciones acordadas individualmente. Todas las condiciones acordadas individualmente serán determinadas por el Proveedor a su propia discreción. Los descuentos individuales y otros beneficios no pueden combinarse, a menos que el Proveedor estipule expresamente lo contrario.

2.6. La tarifa se paga por permitirle acceder al Challenge, o a los Servicios proporcionados bajo el Challenge. El Cliente no tiene derecho a un reembolso de la tarifa, por ejemplo, si el Cliente cancela la Sección de Cliente del Cliente o solicita la cancelación por correo electrónico, si el Cliente termina el uso de los Servicios o el contrato (por ejemplo, no logra completar el Challenge o la Evaluación), no cumple con las condiciones del Challenge o la Evaluación, o viola estos T&Cs. Consulte nuestra Política de Reembolsos con respecto a los términos de reembolso y cancelación.

2.7. Si el Cliente presenta una queja injustificada respecto a la tarifa pagada o disputa la tarifa pagada con el banco del Cliente o proveedor de servicios de pago (por ejemplo, a través de servicios de contracargo, servicios de disputa u otros servicios similares), sobre la base de la cual se solicita una anulación, cancelación o reembolso de la tarifa o cualquier parte de la misma, el Proveedor tiene derecho, a su propia discreción, a dejar de proporcionar al Cliente cualquier servicio y rechazar cualquier prestación futura de cualquier servicio.

2.8. Tu elección de la opción del Challenge que selecciones al realizar un pedido también se aplicará a la Evaluation posterior. Comenzarás la Evaluation posterior y, posiblemente, otros productos relacionados con la misma, con los parámetros y la misma moneda que corresponden a la opción del Challenge seleccionada por ti. Una vez que hagas una selección, no es posible cambiarla. Si estás ordenando un nuevo Challenge, las restricciones especificadas en esta cláusula 2.8 no se aplicarán.

2.9. El Proveedor se reserva el derecho de cambiar unilateralmente las tarifas y parámetros de los Servicios en cualquier momento, incluyendo los parámetros para su finalización exitosa. El cambio no afecta a los Servicios adquiridos antes de que se notifique el cambio.

2.10. Cualquier dato introducido en el formulario de pedido puede ser verificado, corregido y modificado hasta realizar el pedido vinculante de los Servicios. El pedido de los Servicios de su elección se realiza enviando el formulario de pedido. El Proveedor confirmará inmediatamente la recepción de su pedido a su dirección de correo electrónico. En el caso de la Prueba Gratuita, el pedido se completa con la entrega de la confirmación a su dirección de correo electrónico, ejecutándose así el contrato. En el caso del Challenge, el pedido se completa con el pago de la tarifa por la opción seleccionada (más información en la cláusula 3.4), ejecutándose así el contrato entre usted y el Proveedor, cuyo objeto es la provisión del Challenge y, si se cumplen las condiciones del Challenge, la Evaluation. El contrato se celebra en inglés.

2.11. Usted reconoce que para utilizar nuestros Servicios, debe obtener el equipo técnico y software apropiados, incluyendo software de terceros (por ejemplo, software para el uso de la Plataforma de Trading), bajo su propio riesgo y gasto. El Sitio Web es accesible desde los navegadores web más comúnmente utilizados. El acceso a internet, la compra del equipo y la compra del navegador web y sus actualizaciones son bajo su propio riesgo y gasto. El Proveedor no garantiza ni asegura que los Servicios sean compatibles con cualquier equipo o software específico. El Proveedor no cobra tarifas adicionales por la conexión a internet.

2.12. Usted reconoce que los operadores de las plataformas de trading son personas o entidades diferentes del Proveedor y que sus propios términos y condiciones y políticas de privacidad se aplicarán cuando utilice sus servicios y productos. Antes de enviar un formulario de pedido, está obligado a leer dichos términos y condiciones y políticas de privacidad.

2.13. Si el Cliente realiza un número inusualmente grande de pedidos de los Servicios dentro de un período de tiempo irrazonablemente corto, el Proveedor puede notificar al Cliente a través de la Sección del Cliente como precaución protectora para mitigar el comportamiento potencialmente dañino del Cliente. Si dicho comportamiento irrazonable continúa después de dicha notificación, nos reservamos el derecho de suspender cualquier pedido adicional de los Servicios por parte del Cliente. Si identificamos que el comportamiento inusual según este párrafo se relaciona con la participación del Cliente en prácticas de trading prohibidas, incluyendo pero no limitándose a aquellas enumeradas en la Cláusula 5.5, podemos tomar las acciones respectivas según se percibe en la Sección 5 de estos T&Cs. El Proveedor se reserva el derecho de determinar, a su propia discreción, la naturaleza del comportamiento descrito anteriormente y los límites razonables para dicha determinación.

3. TÉRMINOS DE PAGO

3.1. Los montos de las tarifas para las opciones del Challenge están en dólares estadounidenses («USD»). La tarifa también puede pagarse en otras monedas que se enumeran en el sitio web. Si selecciona cualquier otra moneda que no sea USD, el monto de la tarifa para la opción seleccionada del Challenge será convertido según nuestras tasas y automáticamente mostrará su total de pago en la moneda elegida, para que sepa cuánto está pagando antes de confirmar el pedido. El Cliente reconoce que si el pago se realiza en una moneda diferente a la que el Cliente ha elegido en el sitio web, el monto será convertido según las tasas de cambio vigentes al momento del pago.

3.2. Los cargos por servicio incluyen todos los impuestos. Si el Cliente es un empresario (trader), está obligado a cumplir con todas sus obligaciones fiscales en relación con el uso de nuestros Servicios de acuerdo con la legislación aplicable, y en caso de existir una obligación, está obligado a pagar adecuadamente los impuestos u otras tasas.

3.3. Puedes pagar la tarifa de la opción seleccionada del Challenge mediante tarjeta de pago, transferencia bancaria, o utilizando otros medios de pago que el Proveedor ofrece actualmente en el Sitio Web.

3.4. En caso de pago con tarjeta de pago o a través de cualquier otro método de pago exprés, el pago se realizará inmediatamente y el importe se acreditará en la cuenta del Proveedor. Si no pagas el importe a tiempo, el Proveedor tiene derecho a cancelar tu pedido. El Cliente asume todas las comisiones que le cobre el proveedor de servicios de pago seleccionado (según la lista de precios válida del proveedor de servicios de pago) en relación con la transacción y el Cliente está obligado a asegurar que la comisión respectiva para el Challenge seleccionado se pague en su totalidad.

4. SECCIÓN DEL CLIENTE Y PLATAFORMA DE TRADING

4.1. Solo se permite una Sección de Cliente por Cliente y todos los Servicios del Cliente deben mantenerse en la Sección de Cliente.

4.2. A menos que el Proveedor otorgue una excepción al Cliente, los montos de capital inicial no pueden transferirse entre los productos individuales o combinarse mutuamente. Tampoco puede transferir o combinar su rendimiento, parámetros del Servicio, datos o cualquier otra información entre los productos.

4.3. El acceso a la Sección del Cliente y la Plataforma de Trading está protegido por datos de inicio de sesión, los cuales el Cliente no puede poner a disposición o compartir con terceros. El Cliente es responsable de todas las actividades que se realicen a través de la Sección del Cliente o la Plataforma de Trading del Cliente. El Proveedor no asume ninguna responsabilidad, y el Cliente no tiene derecho a compensación alguna, por cualquier uso indebido de la Sección del Cliente, la Plataforma de Trading, o cualquier parte de los Servicios, ni es el Proveedor responsable de las consecuencias negativas que esto pueda tener para el Cliente, si dicho uso indebido ocurre por cualquier razón imputable al Cliente.

4.4. El Cliente reconoce que los Servicios pueden no estar disponibles las 24 horas del día, particularmente con respecto al mantenimiento, actualizaciones o cualquier otra razón. En particular, el Proveedor no asume ninguna responsabilidad, y el Cliente no tiene derecho a ninguna compensación, por la indisponibilidad de la Sección del Cliente o la Plataforma de Trading y por el daño o pérdida de cualquier dato u otro contenido que el Cliente cargue, transfiera o guarde a través de la Sección del Cliente o la Plataforma de Trading.

4.5. El Cliente puede en cualquier momento solicitar la cancelación de la Sección del Cliente enviando un correo electrónico a [email protected]. El envío de una solicitud de cancelación de la Sección del Cliente se considera como una solicitud de terminación del contrato por parte del Cliente, quedando el Cliente sin derecho a utilizar los Servicios, incluyendo la Sección del Cliente y la Plataforma de Trading. El Proveedor confirmará inmediatamente la recepción de la solicitud al Cliente por correo electrónico, mediante lo cual se terminará la relación contractual entre el Cliente y el Proveedor. En tal caso, el Cliente no tiene derecho a ningún reembolso de las tarifas ya pagadas o costos incurridos de otra manera.

5. REGLAS DEL TRADING DEMO

5.1. Durante las operaciones en la Plataforma de Trading, puedes realizar cualquier transacción, a menos que estas constituyan estrategias o prácticas de trading prohibidas en el sentido de la cláusula 5.5. También aceptas seguir las reglas y prácticas estándar del mercado para operar en los mercados financieros (por ejemplo, reglas de gestión de riesgo). También pueden imponerse restricciones por las condiciones de trading de la Plataforma de Trading que hayas seleccionado para operar.

5.2. Usted reconoce que el Proveedor tiene acceso a información sobre las operaciones demo que realiza en la Plataforma de Trading. Usted otorga al Proveedor su consentimiento para compartir esta información con personas/entidades que forman parte de un grupo con el Proveedor o que están afiliadas de otra manera con el Proveedor, y otorga al Proveedor y a estas personas/entidades su consentimiento y autorización para manejar esta información a su voluntad. Usted acepta que estas actividades pueden realizarse automáticamente sin que sea necesario ningún consentimiento, consulta o aprobación adicional de su parte, y que no tiene derecho a ninguna remuneración o ingresos asociados con el uso de los datos por parte del Proveedor. El Proveedor es consciente de que usted no proporciona al Proveedor ningún consejo o recomendación de inversión a través de su trading demo. Usted reconoce que puede suspender su trading demo en la Plataforma de Trading en cualquier momento.

5.3. El Proveedor no asume ninguna responsabilidad por la información mostrada en la Plataforma de Trading, ni por cualquier interrupción, retraso o inexactitud en la información del mercado mostrada a través de su Sección de Cliente.

5.4. Los resultados de trading simulado o hipotético y de rendimiento tienen ciertas limitaciones inherentes. A diferencia del trading en una cuenta de mercado real, el trading simulado o hipotético en una cuenta demo no representa trading real. Además, debido a que las operaciones en dicha cuenta no se ejecutan realmente, los resultados pueden sub- o sobre- compensar el impacto, si lo hay, de ciertos factores del mercado, como el ajuste de riesgo o la falta de liquidez. El trading simulado o hipotético en general también está sujeto al hecho de que dicho trading es más susceptible de ser influenciado por la retrospectiva. No se está haciendo ninguna representación de que cualquier cuenta de trading de mercado real vaya a lograr o sea probable que logre ganancias o pérdidas similares a los resultados de rendimiento simulado o hipotético en una cuenta demo.

5.5. PRÁCTICAS DE TRADING PROHIBIDAS.

5.5.1. DURANTE EL TRADING, ESTÁ PROHIBIDO:

(a) USAR A SABIENDAS O SIN SABERLO ESTRATEGIAS DE TRADING QUE EXPLOTEN ERRORES EN LOS SERVICIOS TALES COMO ERRORES EN LA VISUALIZACIÓN DE PRECIOS O RETRASOS EN SU ACTUALIZACIÓN;

(b) REALIZAR OPERACIONES UTILIZANDO UN FEED DE DATOS EXTERNO O LENTO;

(c) REALIZAR, SOLO O EN CONCIERTO CON CUALQUIER OTRA PERSONA, INCLUYENDO ENTRE CUENTAS CONECTADAS, O CUENTAS MANTENIDAS CON DIFERENTES ENTIDADES DE THINKCAPITAL, OPERACIONES O COMBINACIONES DE OPERACIONES CUYO PROPÓSITO SEA MANIPULAR EL TRADING, POR EJEMPLO AL ENTRAR SIMULTÁNEAMENTE EN POSICIONES OPUESTAS;

(d) REALIZAR OPERACIONES EN CONTRADICCIÓN CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROVEEDOR Y LA PLATAFORMA DE TRADING;

(e) USAR CUALQUIER SOFTWARE, INTELIGENCIA ARTIFICIAL, ULTRA-ALTA VELOCIDAD, O ENTRADA MASIVA DE DATOS QUE PUEDA MANIPULAR, ABUSAR, O DARTE UNA VENTAJA INJUSTA AL USAR NUESTROS SISTEMAS O SERVICIOS;

(f) REALIZAR TRADING DE GAP ABRIENDO OPERACIÓN(ES):

i. CUANDO ESTÉN PROGRAMADAS NOTICIAS GLOBALES IMPORTANTES, EVENTOS MACROECONÓMICOS O INFORMES CORPORATIVOS O GANANCIAS («EVENTOS»), QUE PUEDAN AFECTAR EL MERCADO FINANCIERO RELEVANTE (ES DECIR, MERCADO QUE PERMITE EL TRADING DE INSTRUMENTOS FINANCIEROS QUE PUEDAN VERSE AFECTADOS POR LOS EVENTOS); Y

ii. 15 MINUTOS O MENOS ANTES DE QUE UN MERCADO FINANCIERO RELEVANTE CIERRE DURANTE 2 HORAS O MÁS; Y 15 MINUTOS O MENOS DESPUÉS DE QUE UN MERCADO FINANCIERO RELEVANTE CIERRE DURANTE 2 HORAS O MÁS;

(g) PROPORCIONAR SEÑALES DE TRADING DESDE LA CUENTA DE DESAFÍO NI DESDE LA CUENTA DE THINKCAPITAL EN CUALQUIER FORMATO (DIGITAL O MANUAL) A TERCEROS O A CUALQUIER OTRA CUENTA DE THINKCAPITAL SIN LA APROBACIÓN DE THINKCAPITAL;

(h) EL TRADING EN EVENTOS DE NOTICIAS (ANEXO 2) ESTÁ ESTRICTAMENTE PROHIBIDO DURANTE EL PERÍODO QUE COMIENZA 2 MINUTOS ANTES Y TERMINA 2 MINUTOS DESPUÉS DE LA PUBLICACIÓN PROGRAMADA DE LA NOTICIA, A MENOS QUE EL CLIENTE HAYA ADQUIRIDO EL COMPLEMENTO DE TRADING DE NOTICIAS REQUERIDO O DONDE EL TRADING DE NOTICIAS ESTÉ PERMITIDO POR DEFECTO BAJO LA REFERENCIA 6.4. ESTA RESTRICCIÓN SE APLICA TANTO A LA FASE DE EVALUACIÓN COMO A LA FASE FONDEADA, EXCEPTO PARA AQUELLOS CHALLENGES QUE EXPRESAMENTE PERMITEN EL TRADING DE NOTICIAS POR DEFECTO. PARA LOS CHALLENGES QUE APLICAN UN MULTIPLICADOR DE EVENTOS DURANTE EVENTOS DE NOTICIAS, EL USUARIO ESTÁ SUJETO A LAS VENTANAS Y CONDICIONES DEL MULTIPLICADOR ESTABLECIDAS EN EL CALENDARIO DE APALANCAMIENTO DINÁMICO.

(i) USAR CUALQUIER ASESOR EXPERTO, SCRIPTS O ROBOTS A MENOS QUE EL EQUIPO DE RIESGO HAYA OTORGADO DICHA EXCEPCIÓN POR ESCRITO, NI PUEDEN LOS USUARIOS PARTICIPAR EN SEGUIR LAS SEÑALES DE ENTRADA Y SALIDA DE OTROS USUARIOS MANUALMENTE O A TRAVÉS DE COPY TRADING. THINKCAPITAL TENDRÁ EL DERECHO DE CONSIDERAR QUE LOS USUARIOS COORDINAN O COPIAN SUS OPERACIONES SI VARIOS USUARIOS CON LOS MISMOS INSTRUMENTOS EN LA MISMA DIRECCIÓN SE REALIZAN DENTRO DE UN MINUTO UNO DEL OTRO O SI TODOS LOS INSTRUMENTOS OPERADOS, ENTRADAS Y SALIDAS SON IDÉNTICOS O SIMILARES; PARA EVITAR DUDAS, LO ANTERIOR ESTÁ PROHIBIDO A MENOS QUE HAYAS COMPRADO DICHOS COMPLEMENTOS DE ALGO-TRADING, DE LOS CUALES LOS COMPLEMENTOS PERMITIDOS ESTÁN LISTADOS EN NUESTRAS FAQs; O

(j) EL USO DE ASESORES EXPERTOS (EAs), SCRIPTS O ROBOTS ESTÁ PERMITIDO POR DEFECTO EN LA PLATAFORMA MT5 Y PUEDE REQUERIR CONTACTAR AL SOPORTE PARA SU ACTIVACIÓN. EL SOPORTE AL CLIENTE PUEDE SOLICITAR INFORMACIÓN ADICIONAL, COMO EL ARCHIVO DEL EA O COMPROBANTE DE COMPRA, PARA HABILITAR LA FUNCIÓN. ESTA AUTORIZACIÓN POR DEFECTO SE APLICA ÚNICAMENTE A LAS CUENTAS MT5. LOS TIPOS DE CUENTA HEREDADOS O EXISTENTES QUE HISTÓRICAMENTE REQUERÍAN UN COMPLEMENTO PAGADO DE EA O TRADING ALGORÍTMICO CONTINUARÁN OPERANDO BAJO ESOS REQUISITOS. LOS USUARIOS NO PUEDEN PARTICIPAR EN SEGUIR LAS SEÑALES DE ENTRADA O SALIDA DE OTROS USUARIOS DE FORMA MANUAL O A TRAVÉS DE SISTEMAS DE COPY-TRADING. THINKCAPITAL TENDRÁ EL DERECHO DE DETERMINAR QUE LOS USUARIOS ESTÁN COORDINANDO O COPIANDO OPERACIONES SI MÚLTIPLES USUARIOS REALIZAN OPERACIONES EN EL MISMO INSTRUMENTO, EN LA MISMA DIRECCIÓN, DENTRO DE UN MINUTO UNO DEL OTRO, O SI LOS INSTRUMENTOS OPERADOS, ENTRADAS Y SALIDAS SON IDÉNTICOS O SUSTANCIALMENTE SIMILARES. PARA EVITAR DUDAS, TAL COMPORTAMIENTO ESTÁ ESTRICTAMENTE PROHIBIDO Y NO SE PERMITE BAJO NINGÚN ACUERDO DE COPY-TRADING O DUPLICACIÓN DE SEÑALES.

(k) DE LO CONTRARIO, LOS USUARIOS NO PUEDEN REALIZAR OPERACIONES DE MANERAS QUE CONTRADIGAN LAS PRÁCTICAS ESTÁNDAR EN LOS MERCADOS FOREX U OTROS MERCADOS FINANCIEROS, O DE CUALQUIER MANERA QUE GENERE PREOCUPACIONES JUSTIFICADAS DE QUE EL PROVEEDOR PUEDA SUFRIR DAÑOS FINANCIEROS U OTROS COMO RESULTADO DE LAS ACTIVIDADES DEL CLIENTE (P. EJ., SOBREAPALANCAMIENTO, SOBREEXPOSICIÓN, APUESTAS UNILATERALES, ROTACIÓN DE CUENTAS).

(l) EL INCUMPLIMIENTO DE ESTA REGLA RESULTARÁ EN LA TERMINACIÓN DE TODAS LAS CUENTAS DE THINKCAPITAL PROPIEDAD DEL USUARIO. TODAS LAS OPERACIONES DEBEN BASARSE EN EL ANÁLISIS Y DECISIONES PROPIAS DEL USUARIO.

5.5.2. Como nuestro Cliente, debes entender y aceptar que todos nuestros Servicios son únicamente para uso personal del Cliente, lo que significa que solo tú personalmente puedes acceder a tus cuentas de Challenge y Evaluation y realizar operaciones. Por esa razón, no debes, y aceptas no:

(a) permitir el acceso y la operativa en sus cuentas de Challenge y Evaluation a ningún tercero, ni deberá participar o cooperar con ningún tercero para que dicho tercero realice operaciones por usted, ya sea que dicho tercero sea una persona privada o un profesional;

(b) acceder a cuentas de Challenge y Evaluación de terceros, operar en nombre de terceros o realizar servicios de gestión de cuentas o similares, donde aceptes operar, gestionar o administrar las cuentas de Challenge y Evaluación en nombre de otro usuario, ya sea realizado de manera profesional o de otra forma.

Tenga en cuenta que si actúa o se comporta en contradicción con lo mencionado anteriormente, consideraremos dicha acción/comportamiento como una Práctica de Trading Prohibida bajo la Sección 5.5 con las respectivas consecuencias según se establece en estos Términos y Condiciones.

5.5.3. Además, el Cliente no deberá explotar los Servicios realizando operaciones sin aplicar las reglas estándar del mercado de gestión de riesgo para operar en los mercados financieros, esto incluye, entre otras, las siguientes prácticas: (i) abrir tamaños de posición sustancialmente mayores en comparación con las otras operaciones del Cliente, ya sea en esta o en cualquier otra cuenta del Cliente, o (ii) abrir un número sustancialmente menor o mayor de posiciones en comparación con las otras operaciones del Cliente, ya sea en esta o en cualquier otra cuenta del Cliente. El Proveedor se reserva el derecho de determinar, a su propia discreción, si ciertas operaciones, prácticas, estrategias o situaciones constituyen Prácticas de Trading Prohibidas. Además, el tiempo de mantenimiento de posiciones no debe desviarse de la duración promedio de las operaciones por una cantidad de tiempo irrazonable. En tales casos, el Proveedor se reserva el derecho de suspender cualquier orden adicional de los Servicios por parte del Cliente y tiene el derecho de terminar la cuenta del Cliente. El Proveedor se reserva el derecho de determinar, a su propia discreción, la naturaleza del comportamiento descrito anteriormente y los límites razonables para dicha determinación.

5.5.4. Si el Cliente participa en cualquiera de las Prácticas de Trading Prohibidas descritas en este documento:

i. el Proveedor puede considerarlo como un incumplimiento de las condiciones del Challenge o Evaluation en particular;

ii. el Proveedor puede eliminar las transacciones que violen la prohibición del historial de trading del Cliente y/o no contar sus resultados en las ganancias y/o pérdidas obtenidas por el trading de demostración;

iii. cancelar inmediatamente todos los Servicios proporcionados al Cliente y posteriormente rescindir este contrato; o

iv. reducir el apalancamiento ofrecido en productos a 1:5 en cualquiera o todas las cuentas del Cliente.

5.6. Sin perjuicio de la Cláusula 5.5.4, si identificamos que el comportamiento inusual según esta Cláusula 5 se relaciona con la participación del Cliente en Prácticas de Trading Prohibidas o cualquier desviación de las prácticas estándar, ThinkCapital también se reserva el derecho de terminar la Challenge Account y/o Funded Account del Cliente, y/o cualquier y todas las cuentas que el Cliente tenga con sus afiliados.

5.7. En caso de que se ejecuten algunas o todas las Prácticas de Trading Prohibidas en una o más Challenge Accounts de un Cliente, o cuentas de varios Clientes, o mediante la combinación de trading a través de las Challenge Accounts y Funded Account, entonces el Proveedor tiene derecho a cancelar todos los Servicios y terminar todos los contratos respectivos relacionados con cualquiera y todas las Challenge Accounts del Cliente y/o aplicar otras medidas en la Cláusula 5.5. El Proveedor puede ejercer cualquiera y todas las acciones en las Cláusulas 5.5 y 5.6 a su propia discreción.

5.8. Si alguna de las Cuentas Financiadas fue utilizada o estuvo involucrada en las Prácticas de Trading Prohibidas, esto puede y constituirá un incumplimiento de los términos y condiciones respectivos para la cuenta ThinkCapital Trader con el proveedor tercero y puede resultar en la cancelación de todas esas cuentas de usuario y la terminación de los acuerdos respectivos por parte del proveedor tercero.

5.9. Si el Cliente incurre en cualquiera de las prácticas descritas en la Cláusula 5.5 de forma repetida, el Proveedor podrá impedir que el Cliente acceda a todos los Servicios o partes de los mismos, incluyendo el acceso a la Sección del Cliente y la Plataforma de Trading, sin compensación alguna. En tal caso, el Cliente no tiene derecho al reembolso de las tarifas pagadas.

5.10. El Proveedor no asume ninguna responsabilidad por las actividades de trading u otras actividades de inversión realizadas por el Cliente fuera de la relación con el Proveedor, por ejemplo, al utilizar datos u otra información de la Sección del Cliente, Plataforma de Trading, o de otra manera relacionada con los Servicios en trading real en los mercados financieros, ni siquiera si el Cliente utiliza para dicho trading la misma Plataforma de Trading que el Cliente usa para trading de demostración.

5.11. LOS DESARROLLOS EN LOS MERCADOS FINANCIEROS ESTÁN SUJETOS A CAMBIOS FRECUENTES Y ABRUPTOS. OPERAR EN LOS MERCADOS FINANCIEROS PUEDE NO SER RENTABLE Y PUEDE LLEVAR A PÉRDIDAS FINANCIERAS SIGNIFICATIVAS. CUALQUIER RENDIMIENTO Y GANANCIA PREVIA DEL TRADING DE DEMOSTRACIÓN DEL CLIENTE NO ES UNA GARANTÍA O INDICACIÓN DE NINGÚN RENDIMIENTO FUTURO.

6. DESAFÍO Y EVALUACIÓN DE THINKCAPITAL

6.1. Después de pagar la tarifa por la opción seleccionada del Challenge, el Cliente recibirá los datos de acceso relevantes para la Plataforma de Trading en la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente o en la Sección del Cliente. El Cliente activa el Challenge abriendo la primera operación demo en la Plataforma de Trading. USTED RECONOCE QUE, AL ABRIR LA PRIMERA OPERACIÓN DEMO, USTED SOLICITA EXPRESAMENTE AL PROVEEDOR QUE PROPORCIONE LOS SERVICIOS COMPLETOS. SI USTED ES UN CONSUMIDOR, ESTO SIGNIFICA LA FINALIZACIÓN DE LOS SERVICIOS ANTES DEL VENCIMIENTO DEL PERÍODO PARA LA RETIRADA DEL CONTRATO, LO QUE AFECTA SU DERECHO A RETIRARSE DEL CONTRATO, COMO SE ESPECIFICA CON MÁS DETALLE EN LA CLÁUSULA 12. Si no activa el Challenge dentro de los 30 días calendario desde la fecha en que se puso a su disposición, su acceso será suspendido. Si tiene una Cuenta Challenge, si no realiza una operación dentro del período de 30 días, su cuenta será terminada y las tarifas del Challenge no serán reembolsadas. Debe realizar al menos una operación cada 30 días para mantener su cuenta activa. Si tiene una Cuenta Fondeada y está en beneficio, debe realizar una operación dentro de 30 días, de lo contrario su cuenta será terminada y no será elegible para ningún pago.

6.2. Para que el Cliente cumpla con las condiciones del Challenge, el Cliente debe cumplir todos los siguientes parámetros al mismo tiempo:

6.2.1. el Cliente ha abierto al menos una operación demo en al menos tres días calendario diferentes (aplicable para la Fase de Challenge/Evaluación)

6.2.2. el Cliente ha cerrado al menos un 0,5% de beneficio respecto al tamaño actual de su cuenta en al menos tres días naturales diferentes. A los efectos de estos Términos, un día de trading solo se contará como día cualificado si, al inicio de ese día, el saldo de la cuenta es igual o superior al saldo inicial de la cuenta. (aplicable para la Etapa Financiada) para más detalles, consulte la cláusula 23.1 «Día Rentable».

6.2.3. en el transcurso de ninguno de los días calendario durante el Challenge el Cliente reportó una pérdida en ninguna de las operaciones demo abiertas y cerradas en ese día, que excediera el porcentaje del capital inicial para la opción respectiva como se describe a continuación:

Desafío	Límite de Pérdida Diaria	Límite Máximo de Pérdida Total
Lightning	3% Basado en saldo	6% (Dinámico)
Dual Step Intraday	4% basado en capital	8% del Saldo Inicial de la Cuenta
Dual Step Swing	4% Basado en saldo	8% del Saldo Inicial de la Cuenta
Nexus	4% Basado en saldo	8% del Saldo Inicial de la Cuenta

6.2.4. el Cliente ha alcanzado el Objetivo de Beneficio especificado, según lo determinado por el Challenge correspondiente:

Desafío	Objetivo de Beneficio Fase 1	Objetivo de Beneficio Fase 2	Objetivo de Beneficio Fase 3
Lightning	10%	No Aplicable	No Aplicable
Dual Step	8%	5%	No Aplicable
Nexus	7%	6%	5%

Los parámetros anteriores se explican con más detalle en el sitio web.

6.3. Instrumentos de Trading: La Evaluación de trading incluye todos los instrumentos disponibles en la aplicación de software correspondiente.

6.4. Todas las posiciones deben cerrarse antes de que termine el período de trading y antes de que el período de trading pueda ser revisado según las reglas del challenge específico:

Desafío	Operaciones de Fin de Semana/Días Festivos:	Trading con EA	Trading de Noticias
Lightning	Sí	Sí, por defecto en MT5	Solo con complemento NT
Dual Step	No	Sí, por defecto en MT5	No
Dual Step Swing	Sí	Sí, por defecto en MT5	Sí, por defecto
Nexus	Sí	Sí, por defecto en MT5	Solo con complemento NT

6.5. Para que el Cliente cumpla con las condiciones de la Evaluación, el Cliente deberá cumplir con lo siguiente:

6.5.1. El cliente ha cumplido las condiciones de la Evaluación especificadas en la Cláusula 6.2;

6.5.2. El cliente no ha violado estos T&C, en particular, las reglas de trading demo bajo la Cláusula 5.5; y

6.5.3. El Cliente no ha excedido el monto total máximo de la asignación de capital aplicable según se establece en nuestras FAQ, individualmente o en combinación, por Cliente o por cada estrategia de trading, dentro del significado del Acuerdo de Trader de ThinkCapital aplicable, si el Cliente ya está participando en el Programa de Trader de ThinkCapital.

6.6. Si el Cliente ha cumplido las condiciones del Challenge especificadas en la cláusula 6.2, y ha cumplido todas las condiciones aquí establecidas, el Proveedor evaluará el Challenge como exitoso, y recomendará al Cliente como candidato para el ThinkCapital Simulated Trading Program, y el Cliente podrá entonces abrir una Funded Account. El Proveedor no tiene que evaluar la Evaluación si el Cliente no ha cerrado todas las transacciones.

6.6.1. El Proveedor también pondrá la Evaluación a disposición del Cliente sin costo alguno mediante el reembolso de la tarifa del Challenge, siempre que la Funded Account esté en beneficios y se hayan cumplido todos los términos aquí establecidos.

6.7. Si durante la Evaluación el Cliente no cumple con algunas de las condiciones especificadas en la Cláusula 6.2, el Challenge será evaluado como no exitoso, y al Cliente no se le permitirá el acceso a la Evaluación posterior. En tales casos, la cuenta del Cliente y los Servicios serán cancelados sin reembolso de las tarifas ya pagadas. El Cliente podrá entonces comprar y participar en otro Challenge.

6.8. El Proveedor que recomienda al Cliente como candidato para el ThinkCapital Simulated Trading Program de ninguna manera garantiza la aceptación del Cliente en el ThinkCapital Simulated Trading Program. El Proveedor no es responsable de que el Cliente sea rechazado por el ThinkCapital Simulated Trading Program por cualquier razón o sin razón alguna.

6.9. Excepciones: Basándose en sus métodos de trading individuales, es posible que se le conceda una excepción, sin embargo, las excepciones se otorgan únicamente después de una entrevista con nuestro equipo de gestión de riesgos. Sin dicha(s) excepción(es) concedida(s), los usuarios que asuman riesgos irrazonables pueden enfrentar la terminación de nuestra relación.

6.10. El Cliente activa la Evaluación al abrir la primera operación demo en la Plataforma de Trading a través de su Challenge Account. Si el Cliente no activa la Evaluación dentro de 30 días calendario desde el día en que el Cliente recibió los nuevos datos de acceso, el acceso del Cliente a la Evaluación será suspendido.

7. THINKCAPITAL TRADER

7.1. Si el Cliente tiene éxito en la Evaluación, el Cliente puede recibir una oferta de contrato por parte de una empresa tercera, a su entera discreción, para participar en el ThinkCapital Simulated Trading Program. Los términos, condiciones y acuerdo entre el Cliente y la empresa tercera son estrictamente entre el Cliente y la empresa tercera.

7.2. Para ser aceptado en el Programa de Trading Simulado de ThinkCapital, el Cliente debe abrir una cuenta demo con ThinkCapital (como evaluador), y después de completar exitosamente el Challenge y la Evaluation, proporcionar la documentación KYC requerida, aceptar todos los términos y condiciones relevantes, y firmar un acuerdo de Cuenta Fondeada con un tercero.

7.3. Si el Cliente es aceptado en el programa, el Cliente puede comenzar a operar con el mismo tamaño de cuenta inicial con el que estaba operando en la Evaluación. El Cliente también puede comenzar a ganar comisiones por rendimiento según el acuerdo firmado con la empresa tercera.

7.4. Bajo el Programa de Trading Simulado de ThinkCapital, los Clientes con una Cuenta Fondeada reciben un porcentaje de las ganancias generadas basado en el rendimiento del Cliente, siempre que hayan cumplido con esos términos y condiciones. La comisión por rendimiento del Cliente depende del programa elegido, el nivel de riesgo y la fase. El Cliente puede solicitar un retiro de su comisión cuando el saldo de su cuenta demo de ThinkCapital sea de al menos $100 y cuando el cronograma de pagos esté vencido. Los pagos se realizarán mediante transferencia bancaria o cualquier otro método de pago disponible con ThinkCapital. Las comisiones de bancos intermediarios u otros cargos incurridos por proveedores de pago de terceros durante el procesamiento del pago serán asumidos por el Cliente. Pueden estar disponibles métodos de pago alternativos, sin embargo, el Cliente debe asegurar que las transferencias bancarias sean recibibles por la institución. ThinkCapital no será responsable por la falla en entregar un pago debido a errores por parte del Cliente. Tampoco se reenviará el pago en caso de rechazo de la transferencia por parte de la institución extranjera receptora. El receptor puede ser cobrado por el sistema de pago.

8. USO DEL SITIO WEB, SERVICIOS Y OTRO CONTENIDO

8.1. El Sitio Web y todos los Servicios, incluyendo la Sección del Cliente, su apariencia y todas las aplicaciones, datos, información, elementos multimedia como textos, dibujos, gráficos, diseño, iconos, imágenes, muestras de audio y video, y cualquier otro contenido que pueda formar parte del Sitio Web y los Servicios (colectivamente como el «Contenido»), están sujetos a protección legal conforme a las leyes de derechos de autor y otras regulaciones legales y son propiedad del Proveedor o de los licenciantes del Proveedor. El Proveedor le otorga un permiso limitado, no exclusivo, no transferible, no asignable, no transmisible y revocable para usar el Contenido con el propósito de utilizar los Servicios para su uso personal y de acuerdo con el propósito para el cual se proporcionan los Servicios. El Contenido no se vende ni se transfiere de otra manera a usted y permanece como propiedad del Proveedor o de los licenciantes del Proveedor.

8.2. Todas las marcas comerciales, logotipos, nombres comerciales y otras designaciones son propiedad del Proveedor o de los licenciatarios del Proveedor, y el Proveedor no le otorga ninguna autorización para utilizarlas.

8.3. Tanto el Cliente como el Proveedor se comprometen a actuar de acuerdo con los principios de trato justo en el cumplimiento del contrato y en las negociaciones mutuas y, en particular, a no dañar la buena reputación e intereses legítimos de la otra parte. El Cliente y el Proveedor resolverán cualquier posible desacuerdo o disputa entre ellos de acuerdo con estos T&Cs y la ley aplicable.

8.4. Excepto por los derechos expresamente establecidos en estos T&Cs, el Proveedor no le otorga ningún otro derecho relacionado con los Servicios y otro Contenido. Solo puede usar los Servicios y otro Contenido según se establece en estos T&Cs.

8.5. Al acceder a los Servicios y otro Contenido, está prohibido lo siguiente:

8.5.1. utilizar cualquier herramienta que pueda afectar negativamente el funcionamiento del Sitio Web y los Servicios o que esté destinada a aprovecharse de errores, fallos u otras deficiencias del Sitio Web y los Servicios;

8.5.2. para eludir las restricciones geográficas de disponibilidad o cualquier otra restricción técnica;

8.5.3. hacer copias o respaldos del Sitio Web y otro Contenido;

8.5.4. descompilar, desensambler o modificar de cualquier otra manera el Sitio Web y otro Contenido mediante ingeniería inversa;

8.5.5. vender, alquilar, prestar, licenciar, distribuir, reproducir, difundir, transmitir, emitir o usar los Servicios u otro Contenido de manera distinta a la permitida;

8.5.6. utilizar medios automatizados para ver, mostrar o recopilar información disponible a través del Sitio Web o los Servicios; y

8.5.7. utilizar cualquier otra herramienta o medio cuyo uso pueda causar daño al Proveedor.

8.6. Las disposiciones de la Cláusula 8 no tienen la intención de privar al Cliente de los derechos del consumidor del Cliente que no pueden ser excluidos por ley.

8.7. ThinkCapital puede, a su entera discreción, tener la necesidad de modificar, solucionar problemas o acceder al portal del cliente o a los datos en esfuerzos para ayudar con las consultas de los clientes y las necesidades de solución de problemas la necesidad de solucionar problemas de los clientes. Su aceptación de estos T&Cs y cualquier uso de la plataforma de trading y la aceptación de estos T&Cs otorga por la presente a ThinkCapital el derecho de acceder a dicha información del cliente, datos y el panel del cliente en tiempo real.

9. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

9.1. USTED RECONOCE QUE LOS SERVICIOS Y OTROS CONTENIDOS SE PROPORCIONAN «TAL COMO ESTÁN» CON TODOS SUS ERRORES, DEFECTOS Y DEFICIENCIAS, Y QUE SU USO ES BAJO SU ÚNICA RESPONSABILIDAD Y RIESGO. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LAS LEYES OBLIGATORIAS, EL PROVEEDOR RENUNCIA A CUALQUIER GARANTÍA LEGAL, CONTRACTUAL, EXPRESA E IMPLÍCITA DE CUALQUIER TIPO, INCLUYENDO CUALQUIER GARANTÍA DE CALIDAD, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, O NO INFRACCIÓN DE DERECHOS.

9.2. EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LAS DISPOSICIONES OBLIGATORIAS DE LAS LEYES APLICABLES, EL PROVEEDOR NO ES RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO, INCLUYENDO CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, PUNITIVO O CONSECUENCIAL, INCLUYENDO PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE DATOS, DAÑO PERSONAL U OTRO DAÑO NO MONETARIO O DAÑO A LA PROPIEDAD CAUSADO COMO RESULTADO DEL USO DE LOS SERVICIOS O LA CONFIANZA EN CUALQUIER HERRAMIENTA, FUNCIONALIDAD, INFORMACIÓN O CUALQUIER OTRO CONTENIDO DISPONIBLE EN CONEXIÓN CON EL USO DE LOS SERVICIOS O EN CUALQUIER OTRO LUGAR DEL SITIO WEB. EL PROVEEDOR NO ES RESPONSABLE DE NINGÚN PRODUCTO, SERVICIO, APLICACIÓN U OTRO CONTENIDO DE TERCEROS QUE EL CLIENTE USE EN CONEXIÓN CON LOS SERVICIOS. EN CASO DE QUE LA RESPONSABILIDAD DEL PROVEEDOR SEA INFERIDA EN CONEXIÓN CON LA OPERACIÓN DEL SITIO WEB O LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS POR UN TRIBUNAL DE JUSTICIA O CUALQUIER OTRA AUTORIDAD COMPETENTE, ESTA RESPONSABILIDAD ESTARÁ LIMITADA AL MONTO CORRESPONDIENTE A LA TARIFA PAGADA POR EL CLIENTE POR LOS SERVICIOS EN CONEXIÓN CON LOS CUALES EL CLIENTE HA INCURRIDO EN LA PÉRDIDA.

9.3. El Proveedor se reserva el derecho de modificar, cambiar, reemplazar, agregar o eliminar cualquier elemento y función de los Servicios en cualquier momento sin compensación alguna.

9.4. El Proveedor no es responsable de su falta de prestación de los Servicios adquiridos si dicha falta ocurre debido a razones técnicas u operativas graves fuera del control del Proveedor, en caso de cualquier crisis o crisis inminente, desastre natural, guerra, insurrección, pandemia, amenaza a un gran número de personas u otros eventos de fuerza mayor, y/o si el Proveedor se ve impedido de proporcionar los Servicios como resultado de cualquier obligación impuesta por ley o decisión de una autoridad pública.

9.5. Las disposiciones de la Cláusula 9 no tienen la intención de privar al Cliente de los derechos del Cliente como consumidor u otros derechos que no pueden ser excluidos por ley.

10. VIOLACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

10.1. SI EL CLIENTE VIOLA CUALQUIER DISPOSICIÓN DE ESTOS T&C DE UNA MANERA QUE PUEDA CAUSAR CUALQUIER DAÑO AL PROVEEDOR, EN PARTICULAR, SI EL CLIENTE ACCEDE A LOS SERVICIOS EN CONFLICTO CON LA CLÁUSULA 1.3 O 1.4, SI EL CLIENTE PROPORCIONA INFORMACIÓN INCOMPLETA, FALSA O NO ACTUALIZADA EN CONFLICTO CON LA CLÁUSULA 2.3, SI EL CLIENTE ACTÚA DE UNA MANERA QUE PUEDA DAÑAR LA BUENA REPUTACIÓN DEL PROVEEDOR, SI EL CLIENTE VIOLA LAS REGLAS DE TRADING DEMO SEGÚN LA CLÁUSULA 5.5, SI EL CLIENTE ACTÚA EN CONFLICTO CON LA CLÁUSULA 8.3, Y/O SI EL CLIENTE REALIZA CUALQUIERA DE LAS ACTIVIDADES MENCIONADAS EN LA CLÁUSULA 8.5, EL PROVEEDOR PUEDE IMPEDIR QUE EL CLIENTE SOLICITE CUALQUIER OTRO SERVICIO Y RESTRINGIR COMPLETA O PARCIALMENTE EL ACCESO DEL CLIENTE A TODOS O SOLO ALGUNOS SERVICIOS, INCLUYENDO EL ACCESO A LA SECCIÓN DEL CLIENTE Y LA PLATAFORMA DE TRADING, SIN PREVIO AVISO Y SIN COMPENSACIÓN ALGUNA.

11. COMUNICACIÓN

11.1. Usted reconoce que toda comunicación del Proveedor o sus socios en relación con la prestación de Servicios tendrá lugar a través de la Sección del Cliente o su dirección de correo electrónico, que registra con nosotros. La comunicación electrónica escrita por correo electrónico o a través de la Sección del Cliente también se considera comunicación escrita.

11.2. Nuestra dirección de correo electrónico de contacto es [email protected] y nuestra dirección de contacto es 85 GREAT PORTLAND STREET FIRST FLOOR LONDON ENGLAND W1W 7LT.

12. DERECHO A RETIRAR DE UN CONTRATO

12.1. Si eres un consumidor, tienes derecho a desistir de un contrato sin dar razón alguna dentro de los 10 días posteriores a su ejecución (consulta la cláusula 2.10 para detalles sobre el momento de ejecución del acuerdo). TEN EN CUENTA QUE SI COMIENZAS A REALIZAR OPERACIONES DEMO ANTES DEL VENCIMIENTO DEL PLAZO ESPECIFICADO, PIERDES TU DERECHO A DESISTIR DEL CONTRATO.

12.2. Su retirada del contrato debe enviarse a nuestro correo electrónico [email protected] dentro del plazo especificado. Le confirmaremos la recepción del formulario por escrito sin demora indebida. Si se retira del contrato, le reembolsaremos sin demora indebida (no más tarde de 14 días después de su retirada del contrato) todas las tarifas que hayamos recibido de usted, de la misma manera en que las pagó.

12.3. El Proveedor tiene derecho a retirarse del contrato en caso de cualquier incumplimiento por parte del Cliente especificado en la Cláusula 10. La retirada tiene efecto desde el día de su entrega a la dirección de correo electrónico del Cliente o a través de la Sección del Cliente.

13. RENDIMIENTOS DEFECTUOSOS

13.1. Si los Servicios no corresponden a lo acordado o no se le han proporcionado, puede ejercer sus derechos por cumplimiento defectuoso. El Proveedor no ofrece ninguna garantía sobre la calidad de los servicios. Debe notificarnos el defecto sin demora indebida en nuestra dirección de correo electrónico o en nuestra dirección indicada en la cláusula 11.2. Al ejercer los derechos por cumplimiento defectuoso, puede solicitar que subsanemos el defecto o que le proporcionemos un descuento razonable. Si el defecto no puede subsanarse, puede rescindir el contrato o reclamar un descuento razonable.

13.2. Intentaremos resolver cualquier queja que pueda presentar lo antes posible, y le confirmaremos por escrito su recepción y resolución. Si no resolvemos la queja en un plazo razonable, tiene derecho a retirarse del contrato. Puede presentar una queja enviando un correo electrónico a nuestra dirección de correo electrónico [email protected].

14. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

14.1. El Proveedor se reserva el derecho de cambiar estos T&C de vez en cuando con efecto para el contrato previamente celebrado por el Cliente. El Proveedor notificará al Cliente del cambio en los T&C al menos 7 días antes de que el cambio en los T&C sea efectivo, a través de la Sección del Cliente o por correo electrónico. Si el Cliente no está de acuerdo con el cambio, el Cliente tiene derecho a rechazarlo. El Cliente debe hacerlo a más tardar el último día hábil antes de que estos cambios entren en vigor enviando el rechazo a nuestra dirección de correo electrónico [email protected].

14.2. Al recibir dicho rechazo, el contrato será terminado. Si el Cliente no rechaza el cambio, se considera que el Cliente acepta la nueva versión de los T&Cs.

14.3. Si el cambio ofrece al Cliente un nuevo servicio u otras funcionalidades adicionales o este cambio es únicamente en su beneficio, el Proveedor podrá informar al Cliente sobre este cambio con menos de 7 días antes de la fecha de entrada en vigor de dicho cambio, pero no más tarde del día anterior a su efectividad.

14.4. El Proveedor tiene el derecho de modificar estos T&C por las siguientes razones no exhaustivas:

14.4.1. para introducir nuevos servicios o productos o modificar servicios o productos existentes;

14.4.2. para reflejar los requisitos legales o regulatorios que se apliquen al Proveedor;

14.4.3. cuando el Proveedor trate de hacer estos T&C más fáciles de entender o más útiles para el Cliente;

14.4.4. para ajustar la forma en que se proporcionan nuestros Servicios, particularmente si el cambio es necesario debido a un cambio en la forma en que se proporciona la tecnología o los procesos de fondo;

14.4.5. para reflejar los cambios en el costo de operar nuestro negocio.

15. DIVULGACIÓN DE RIESGOS

15.1. Todo el contenido publicado y distribuido por ThinkCapital y sus afiliados (colectivamente, la «Compañía») está destinado únicamente a fines de estudio relacionados con el trading en mercados financieros y no sirve de ninguna manera como una recomendación de inversión específica, recomendación comercial, análisis de oportunidad de inversión o recomendación general similar con respecto al trading de instrumentos de inversión. El trading en mercados financieros es una actividad de alto riesgo y se aconseja no arriesgar más de lo que uno puede permitirse perder. La información en este documento no está dirigida a residentes de ningún país o jurisdicción o Jurisdicción Restringida* donde dicha distribución o uso sería contrario a las leyes o regulaciones locales. ThinkCapital o sus afiliados pueden:

15.1.1. Cambiar los requisitos de margen en cualquier momento en línea con cambios excesivos percibidos o reales en la volatilidad y/o liquidez

15.1.2. Cancela órdenes o operaciones en cualquier momento en línea con el riesgo percibido o real de no ejecución de órdenes stop o limit debido a las condiciones del mercado

15.1.3. ThinkCapital o sus afiliadas no son responsables del spread variable, los niveles de liquidez o los parámetros de ejecución de órdenes límite proporcionados por los proveedores de liquidez y creadores de mercado.

Por favor, consulte nuestra Divulgación de Riesgos para obtener más información.

16. COMPARTICIÓN DE DATOS Y SEGURIDAD

16.1. Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce y acepta que ThinkCapital y sus afiliados pueden recopilar, almacenar, analizar y compartir cierta información relacionada con su actividad en la plataforma, incluyendo pero no limitándose a identificadores personales (como nombre, dirección de correo electrónico, dirección IP) y datos transaccionales. Esta información puede ser divulgada a terceros.

16.2. Todo el intercambio de datos está sujeto a las leyes aplicables y se realiza de acuerdo con los intereses comerciales legítimos de ThinkCapital, incluyendo pero no limitándose a la detección de manipulación del mercado, conducta no ética u otra actividad de trading prohibida. La información personal será procesada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, y se mantienen salvaguardas técnicas y organizacionales para proteger sus datos.

17. OBJECIONES AL PROCESAMIENTO

17.1. Puede tener derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales cuando dicho procesamiento se base en nuestros intereses legítimos. Esto incluye el intercambio limitado de datos personales con terceros de confianza con el propósito de proteger la integridad de nuestra plataforma de trading, prevenir abusos y hacer cumplir las políticas de cumplimiento.

17.2. Si decide ejercer este derecho y objetar las actividades de procesamiento de datos que son esenciales para el funcionamiento adecuado de nuestros servicios, nos reservamos el derecho de restringir, suspender o terminar su acceso a la plataforma. Para obtener más información sobre cómo objetar, consulte nuestra Política de Privacidad.

18. INDEMNIZACIÓN Y RESPONSABILIDAD

18.1. La Compañía no será responsable ante el Cliente o ante terceros, excepto por actos que constituyan negligencia grave, mala fe o intención de defraudar por parte de la Compañía.

18.2. El Cliente indemnizará, mantendrá indemne y defenderá a la Compañía y sus miembros contra cualquier responsabilidad, pérdida, costo, daño o gasto y cualquier cantidad pagada en su liquidación a la que cualquiera de ellos pueda estar sujeto al actuar conforme a o en cumplimiento de este Acuerdo o en conexión con cualquier transacción para la Cuenta.

18.3. Solo se permite un perfil de Cliente por individuo verificado. Un perfil de Cliente/individuo verificado puede tener múltiples cuentas. Los Clientes no están autorizados a permitir que otros usen su cuenta y no pueden usar ninguna otra cuenta de ThinkCapital. Las direcciones IP, IDs de dispositivos y mapas de datos de comportamiento serán utilizados por el sistema automatizado de riesgo como base para determinar actividad de trading no autorizada. Todos los Clientes deben ser contactables en el número de teléfono y correo electrónico proporcionados durante la verificación en cualquier momento que se mantenga una posición en los mercados. ThinkCapital se reserva el derecho de exigir verificación adicional por video en cualquier momento. El no poder contactar al usuario o verificar la identidad resultará en la suspensión de la cuenta.

19. RESOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE DISPUTAS DEL CONSUMIDOR

19.1. Es nuestro objetivo que nuestros clientes estén satisfechos con los servicios de ThinkCapital; por lo tanto, si tiene alguna queja o sugerencia, estaremos encantados de resolverla directamente con usted y puede contactarnos en nuestra dirección de correo electrónico o en nuestra dirección que se indica en este documento.

20. ELECCIÓN DE LEY Y JURISDICCIÓN

20.1. Cualquier relación legal establecida por estos T&C o relacionada con ellos, así como cualquier relación legal no contractual relacionada, se regirá por las leyes del Reino Unido. Cualquier disputa que pueda surgir en relación con estos T&C y/o acuerdos relacionados estará bajo la jurisdicción del tribunal correspondiente del Reino Unido que tenga jurisdicción local según la oficina registrada del Proveedor.

21. DURACIÓN Y TERMINACIÓN DE ESTE ACUERDO

21.1. Este Acuerdo se celebra por un período determinado hasta que la Evaluación sea aprobada o reprobada de acuerdo con la Cláusula 6.

21.2. Este Acuerdo puede ser terminado por cualquiera de las partes antes de tiempo de acuerdo con estos T&Cs. El Acuerdo termina automáticamente y con efecto inmediato en caso de que el Cliente durante el Challenge o Evaluation no abra al menos una operación durante un período de 30 días consecutivos.

21.3. Sin perjuicio de la Cláusula 19.2, el Proveedor podrá rescindir este contrato con efecto inmediato cuando la prestación de Servicios bajo el contrato afecte la capacidad del Proveedor para cumplir con sus obligaciones legales u órdenes o decisiones de organismos gubernamentales u otros reguladores.

21.4. El Proveedor se reserva el derecho de terminar los Servicios o su acceso al sitio web del Proveedor a su entera y absoluta discreción y sin previo aviso.

21.5. El Proveedor puede rescindir este contrato sin causa y sin previo aviso, con efecto inmediato. El Cliente puede rescindir este contrato proporcionando un aviso por escrito con 14 días de antelación de acuerdo con la Cláusula 11.

22. DISPOSICIONES FINALES

22.1. El Proveedor no ha adoptado ningún código de conducta del consumidor.

22.2. Estos T&C constituyen los términos y condiciones completos acordados entre usted y el Proveedor y reemplazan todos los acuerdos previos relacionados con la materia aquí tratada, ya sean verbales o escritos.

22.3. Nada en estos T&C tiene la intención de limitar cualquier reclamación legal establecida en otra parte de estos T&C o que surja de la ley aplicable. Si el Proveedor o cualquier tercero autorizado para ello no hace cumplir el cumplimiento de estos T&C, esto de ninguna manera puede interpretarse como una renuncia a cualquier derecho o reclamación.

22.4. El Proveedor puede ceder cualquier reclamación que surja a favor del Proveedor de estos T&Cs o cualquier acuerdo a un tercero sin su consentimiento. Usted acepta que el Proveedor puede, como cedente, transferir sus derechos y obligaciones bajo estos T&Cs o cualquier acuerdo o partes del mismo a un tercero. El Cliente no está autorizado a transferir o ceder los derechos y obligaciones del Cliente bajo estos T&Cs o cualquier acuerdo o partes del mismo, o cualquier cuenta por cobrar que surja de los mismos, en su totalidad o en parte, a cualquier tercero.

22.5. Si alguna disposición de los T&C se considera inválida o ineficaz, será reemplazada por una disposición cuyo significado sea lo más cercano posible a la disposición inválida. La invalidez o ineficacia de una disposición no afectará la validez de las demás disposiciones. Ninguna práctica pasada o futura establecida entre las partes y ninguna costumbre mantenida en general o en la industria relacionada con el objeto de la prestación, que no esté expresamente mencionada en los T&C, será aplicada y no se derivarán derechos y obligaciones de las mismas para las partes; además, no serán tomadas en cuenta en la interpretación de las manifestaciones de voluntad de las partes.

22.6. Los anexos de los T&C forman partes integrales de los T&C. En caso de conflicto entre la redacción del texto principal de los T&C y cualquier anexo de los mismos, prevalecerá el texto principal de los T&C.

22.7. Antes de la aceptación mutua de estos T&C, las partes han evaluado cuidadosamente los posibles riesgos que surgen de los mismos y aceptan dichos riesgos.

22.8. Aprobación. El cliente ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones y reglas de este documento, así como el Acuerdo de Cuenta ThinkCapital Challenge, y las reglas y objetivos publicados en www.thinkcapital.com.

23. DEFINICIONES Y ABREVIACIONES UTILIZADAS

23.1. Para los efectos de los T&C, las siguientes definiciones tendrán los siguientes significados:

«día calendario» significa el período desde la medianoche hasta la medianoche del horario actualmente válido en el Reino Unido (GMT+1);

«Challenge Account» significa cuenta(s) de trading relacionadas con el Challenge Lightning, Dual Step o Nexus relevante según se define en el Anexo 1 proporcionado como parte de los Servicios por el Proveedor;

«Sección del Cliente» significa la interfaz de usuario ubicada en el Sitio Web;

«Contenido» significa el Sitio Web y todos los Servicios, incluyendo la Sección del Cliente, su apariencia y todas las aplicaciones, datos, información, elementos multimedia como textos, dibujos, gráficos, diseño, iconos, imágenes, muestras de audio y video y otro contenido que pueda formar parte del Sitio Web y los Servicios (como se establece en la cláusula 8.1);

«Cliente» significa el usuario de los Servicios (como se establece en la cláusula 1.1);

«Eventos» significa eventos según se establece en la cláusula 5.5.l(f)(I);

«capital inicial» significa una cantidad ficticia que el Cliente ha elegido al seleccionar la opción del Challenge y que el Cliente utilizará para realizar trading de demostración;

«Día Rentable» significa cualquier día calendario durante el cual el beneficio neto cerrado agregado de todas las operaciones en la Cuenta de Desafío del Cliente es positivo, excluyendo comisiones, swaps y otros cargos transaccionales. El beneficio neto cerrado agregado ha cerrado con al menos un 0.5% de beneficio respecto al tamaño actual de su cuenta. Para los propósitos de estos Términos, un día de trading solo se contará como un día calificado si, al inicio de ese día, el saldo de la cuenta es igual o mayor al saldo inicial de la cuenta. El beneficio o pérdida no realizada al final del día no se considera al determinar si el día califica como un Día Rentable.

«Cuenta de Trader de ThinkCapital» o «Cuenta Financiada» significa una cuenta de trading simulada en vivo financiada, que se relaciona con el Programa de Trading Simulado de ThinkCapital proporcionado por un proveedor tercero;

«Evaluación» significa la valoración de las prácticas de trading del Cliente operando de acuerdo con los parámetros de trading de cada Challenge;

«Fase de Evaluación» significa el período de tiempo desde que el Cliente abre una Cuenta de Challenge hasta la finalización del trading de acuerdo con los parámetros de trading de cada Challenge;

«Prácticas de Trading Prohibidas» significa prácticas de trading estrictamente prohibidas mientras se utilizan nuestros Servicios y se detallan más en la Cláusula 5.5 de estos T&Cs;

«T&C» significa estos Términos y Condiciones de ThinkCapital;

«Objetivo de Beneficio» significa el beneficio cerrado necesario para ascender a la siguiente fase de la Evaluación y/o aprobar la Evaluación;

«Proveedor» significa el proveedor de ciertos Servicios (como se establece en la cláusula 1.1);

«Jurisdicción Restringida»* significa Afganistán, Albania, Australia, Birmania (Myanmar), Burundi, Columbia Británica, República Centroafricana, Chipre, Cuba, Guinea, Haití, Irán, Irak, Kosovo, Líbano, Libia, Malí, Islas Midway, Corea del Norte, República del Congo, Federación Rusa, Samoa, Somalia, Sudán, Siria, Ucrania (las restricciones se limitan a las siguientes regiones: Crimea, Sebastopol, Donetsk, Kherson, Luhansk y Zaporizhzhia), Estado de la Ciudad del Vaticano, Vietnam, Venezuela, Cisjordania, Sahara Occidental, Yemen, Zambia.

*Limitaciones Adicionales del Servicio para Clientes de EE.UU.: Los clientes de Estados Unidos están restringidos a usar únicamente la plataforma Think Trader y no pueden acceder a ninguna otra plataforma de software. Esta regla se aplica a todos los territorios de Estados Unidos, incluyendo pero no limitándose a: Samoa Americana, Guam, Islas Marianas del Norte, Puerto Rico e Islas Vírgenes de EE.UU.

«Anexos» significa el Anexo 1 y cualquier otro Anexo según corresponda, que forman parte de estos T&Cs;

«Servicios» significa los servicios del Proveedor según se establece en las cláusulas 1.1 y 1.5;

«Plataforma de Trading» significa una interfaz electrónica proporcionada por un tercero en la cual el Cliente realiza el trading de demostración;

«USD» significa el dólar de los Estados Unidos; y

«Sitio web» significa el sitio web www.thinkcapital.com.

«Profit Target» significa el beneficio cerrado necesario para ascender a la siguiente fase de la evaluación y/o aprobar la evaluación

Al crear una cuenta de ThinkCapital y/o utilizar los Servicios, aceptas y acuerdas estar sujeto a estos T&Cs.

ANEXO 1 – OPCIONES DE DESAFÍOS THINKCAPITAL

Evaluación Lightning

Evaluación Dual Step Intraday

Evaluación Dual Step Swing

Evaluación Nexus

(colectiva e individualmente, la «Challenge Account»).

Los términos y parámetros de los Challenges contenidos en nuestras Preguntas Frecuentes se incorporan aquí.

ANEXO 2 – COMUNICADOS DE PRENSA

Los Eventos incluyen pero no se limitan a:

Anuncio	Instrumento Restringido
Tasa de Fondos Federales	Pares de divisas USD + Índices estadounidenses
Cambio en el Empleo No Agrícola	Pares de divisas USD + Índices estadounidenses
PIB trimestral (t/t)	Pares de divisas USD + Índices estadounidenses
IPC i/i	Pares de divisas USD + Índices estadounidenses
Tipo de Interés Principal de Refinanciación	Pares de Forex EUR
Tasa Oficial Bancaria	Pares de Forex GBP
IPC i/i	Pares de Forex GBP
Declaración de Tasas del BOC	Pares de Forex CAD
IPC m/m	Pares de Forex CAD
Cambio en el Empleo	Pares de Forex CAD
Tasa de Efectivo	Pares de Forex AUD
Cambio en el Empleo	Pares de Forex AUD
IPC t/t	Pares de Forex AUD
PIB t/t	Pares de Forex AUD
Tipo de Interés Oficial	Pares de Forex NZD
Cambio en el Empleo	Pares de Forex NZD
IPC t/t	Pares de Forex NZD
PIB t/t	Pares de Forex NZD
Tasa de Política del BNS	Pares de Forex CHF
Inventarios de Petróleo Crudo	Instrumentos de Petróleo

Los términos y parámetros de los Eventos contenidos en nuestras Preguntas Frecuentes se incorporan aquí.