お客様がチェックアウト画面でクレジットカード情報を入力すると、3Dセキュア認証ページへと遷移し、認証が完了すると決済が承認される仕組みになっております。しかし現在、一部のお客様において、クレジットカード情報を入力し3Dセキュアページを通過した後、同じ処理が2回繰り返されるという事象が発生しています。
誠に恐れ入りますが、当社側での対応が難しいため、該当の事象が発生した場合は、ご利用のクレジットカード会社へ直接お問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。
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