登録したメールアドレスを変更できますか？
ThinkTrader Accounts:
- ThinkTraderアカウントでは、原則としてメールアドレスの変更はできません。そのため、現在のメールアドレスを継続してご使用いただく必要があります。ただし、以下の例外に該当する場合は、メールアドレスの変更が認められる可能性があります：
- ThinkTraderアカウントを保有しているものの、これまで一度も取引を行っていない場合。
- ThinkTraderアカウントがinactive、またはfailed（すなわち、すでに利用できない状態）である場合。
ThinkTraderアカウントで既に取引が行われている場合、または上記の例外に該当しない場合、メールアドレスの変更は受け付けられません。これは、ThinkTraderプラットフォームでは取引履歴が発生した後にメールアドレスを更新できないためです。
Important Note: ThinkTraderは公式にはメールアドレス変更をサポートしていませんが、当社では特定の状況において可能な限り対応に努めています。条件を満たす場合、当社システムのフロントエンド上でメールアドレスを更新し、プロフィールには新しいメールアドレスが反映されます。ただし、過去のアカウントには引き続き旧メールアドレスが紐づき、それらのアカウントは元のメールアドレスにリンクされたままとなります。
今後購入または発行される新しいアカウントは更新後のメールアドレスに紐づきますが、以前のアカウントは当社システム上では引き続き旧メールアドレスのまま残ります。理想的な解決策ではありませんが、一定範囲でお客様をサポートすることが可能になります。
長期的な利便性のため、継続的にアクセスできるメールアドレスのご利用を強く推奨します。ThinkTraderプラットフォームでは、メールアドレスの差し替えや変更が難しいためです。
解決しなかった場合は、カスタマーサービスにお問い合わせください。
ご質問やご不明点をメールでお寄せください。受信後3営業日以内に返信いたします。
※なお、お問い合わせが混み合っている場合には、回答に時間を要する場合があります。あらかじめご了承ください。