在 ThinkCapital，我們致力於為所有客戶營造公平、安全且透明的交易環境。 為了維護我們平台的完整性，我們實施嚴格的安全協議，包括IP篩選和元數據分析。 此常見問題旨在澄清我們的數據收集方式、獨立帳戶管理的重要性，以及在帳戶完整性出現任何疑慮時所採取的措施。
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為什麼 ThinkCapital 要收集客戶的元數據？

ThinkCapital 收集元數據以確保每個交易帳戶僅由其註冊所有者操作，支持公平的交易環境並維持法規合規性。 我們收集的元數據（如 IP 資料、設備識別碼和連線詳細資訊）有助於我們確認帳戶完整性並識別潛在風險，例如共享或代管帳戶，這些可能會危及平台安全性、法規遵循和交易公平性。

ThinkCapital 收集哪些類型的數據，以及如何使用這些數據？

我們的資料收集涵蓋各種客戶連線詳細資訊，包括但不限於：

透過分析這些因素，我們可以偵測到可能暗示帳戶共享或代管的模式，這些行為是嚴格禁止的。 需要注意的是，ThinkCapital 會考慮動態 IP 使用和其他合理的連線變更；然而，只有當多個因素共同顯示可能違規時，異常情況才會被標記以進行進一步審查。

為什麼獨立帳戶管理很重要？

在 ThinkCapital，每位帳戶持有人都必須是其帳戶的唯一操作者和交易者。 此要求對以下方面至關重要：

違反此政策可能導致相關措施，包括帳戶暫停或關閉，以維護平台安全性和公平性。

如果 ThinkCapital 在我的帳戶中發現可疑活動會發生什麼？

如果檢測到異常情況，我們的團隊將與您聯繫以：

此流程設計為透明化，讓您有機會解釋任何差異，並確保在得出任何結論之前，各方意見都能被聽取。

確認帳戶共享或代操違規的後果是什麼？

違反 ThinkCapital 的獨立帳戶管理政策可能導致：

這些行動總是謹慎執行，專注於確保公平性，並在任何決定最終確定之前，讓客戶有機會申訴並澄清其立場。

ThinkCapital 如何確保調查過程的公平性？

ThinkCapital 致力於在每個案例中採取公正、全面的方法：

決策過程是否會因收集到的證據而有所不同？

是的，在發現明確證據或無可否認的政策違規證明的情況下，ThinkCapital 保留做出最終、不可爭議決定的權利。 當發現確鿿的違規證據時——例如確認的帳戶共享或第三方管理——平台的完整性需要立即且最終的回應。 在這些情況下，決定是最終的且不可上訴。 這種方法確保對維護 ThinkCapital 標準的堅定承諾，並為所有客戶提供安全、公平的環境。

我們對透明度和公平性的承諾，強化了我們致力於提供安全交易環境的決心，讓每位客戶都能在公平且專業的平台上擁有平等的成功機會。

感謝您選擇 ThinkCapital。 我們的團隊在此支持您的交易旅程，同時確保為所有人提供安全公平的環境。 如果您對此政策有任何疑問或需要進一步說明，請隨時與我們聯繫。