FAQ
How can we help?
我可以更改注册邮箱吗？
MT5账户：
- 如果您只有MT5账户，您可以申请更改邮箱地址。 您可以通过联系客户支持来完成此操作，整个过程将在没有任何重大限制的情况下完成。
ThinkTrader 账户：
- 对于ThinkTrader账户，通常无法更改邮箱地址，您需要继续使用当前的邮箱地址。 但是，在某些例外情况下可能允许更改邮箱：
- 如果您有 ThinkTrader 账户但从未在其上进行过交易。
- 如果您的ThinkTrader账户处于非活跃状态或已失败（即不再可用）。
如果您的ThinkTrader账户已有交易活动，或者您不符合上述提到的例外情况，则无法处理邮箱更改，因为ThinkTrader平台在发生交易活动后不支持邮箱更新。
重要提示：虽然ThinkTrader官方不支持更改邮箱，但我们会尽力为特定情况下的客户提供帮助。 如果满足条件，我们可以在系统前端更新您的邮箱，这意味着您的新邮箱将在您的个人资料中显示。 但是，您的旧邮箱仍将与任何过往账户关联，这些账户将继续绑定到原始邮箱。
今后，任何新购买或发放的账户都将与更新后的邮箱关联，但您之前的账户仍将在我们系统中保留在旧邮箱下。 虽然这不是理想的解决方案，但它让我们能够在一定程度上为客户提供支持。
For long-term convenience, we strongly recommend using an email that you have continuous access to, as the ThinkTrader platform makes it difficult to replace or change email addresses.
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