ペナルティに関するよくあるご質問
ペナルティに関するよくあるご質問をまとめました。
ここにいらっしゃるということは、口座にペナルティが適用されたことを知らせるメールをお受け取りかもしれません。このセクションでは、アカウントに課されるさまざまなペナルティ、その理由、そして今後同様の問題を回避する方法について詳しく説明します。
ペナルティの種類
以下は、一般的なペナルティとその適用理由の一覧です：
1. 全体の損失率（Max DD）違反による口座解約
全体の損失率制限を超えたためにアカウントが終了されたことを知らせるペナルティメールを受け取った場合は、以下の情報を確認してください。全体の損失率制限は、あなたの投資と当社の取引環境の健全性を保護するために設定されています。
資金提供口座の全体の損失率ルール：
- 損失率の定義：全体の損失率は、口座で許容される最大損失を表します。
- 違反基準：この損失率制限を超えると、自動的に口座が解約されます。
- 即時措置：損失率制限を超えた場合、口座は解約され、すべてのポジションが決済されます。
プログラムによって、損失率が異なる場合があります。特定の損失率タイプとその制限および意味合いの詳細は、該当するプログラムのよくある質問ページをご参照ください。口座解約の決定は最終的なものであり、取り消すことはできません。ご質問がある場合やエラーがあると思われる場合は、ダッシュボードのサポートポータルを通じてサポートチームにお問い合わせください。
2. 日次損失率（Daily DD）違反による口座解約
日次損失率違反によりアカウントが終了されたことを知らせるメールを受け取った場合は、以下の詳細説明をご覧ください。日次損失率制限は、日々の取引活動が許容されるリスクパラメータ内に収まるようにするためのものです。
仮想資金提供口座の日次損失率ルール：
- 日次損失率の定義：日次損失率は、1日の取引で口座に許容される最大損失を指します。
- 違反基準：日次損失率制限を超えると、即時に口座が解約されます。
- 即時措置：この制限を超えた場合、すべてのポジションが決済され、口座が解約されます。
プログラムによって、損失率が異なる場合があります。特定の損失率とその制限および意味合いの詳細は、該当プログラムのよくある質問ページをご参照ください。口座解約の決定は最終的なものであり、取り消すことはできません。ご質問がある場合やエラーがあると思われる場合は、ダッシュボードのサポートポータルを通じてサポートチームにお問い合わせください。
3. ニューストレードによる口座解約
ニューストレードによりアカウントが終了されたことを知らせるペナルティメールを受け取った場合は、以下の詳細をご確認ください。ニューストレードは、評価フェーズでニューストレードアドオンを購入していない限り、仮想資金提供口座では禁止されています。
仮想資金提供口座のニューストレードルール：インパクトの大きいニュースイベント
- 取引制限：インパクトの大きいニュースイベントの2分前から2分後までの間（合計4分間）は、指値注文や逆指値注文を含むすべての取引を執行することはできません。
- イベント前のポジション：この4分間の時間外に開かれた取引は保持できますが、ニュース発表による制限時間中は取引の決済、新しい取引の実行、ストップロスの発動、利益確定の実行を含むすべてのアカウント活動が禁止されています。
- 違反の結果：この4分間の制限時間中の取引活動は、資金提供契約の即時終了、口座の解約、および利益の没収を招きます。
詳細については、ニューストレードに関するよくある質問ページをご参照ください。口座解約の決定は最終的なものであり、取り消すことはできません。エラーがあったと思われる場合や口座が誤って終了されたと思われる場合は、ダッシュボードのサポートポータルを通じてサポートチームにお問い合わせください。
4. コピートレードによる口座解約
コピートレードを行ったためにアカウントが終了された通知を受け取った場合は、以下の詳細をご確認ください。他人の取引を模倣するコピートレードは、当プラットフォームでは許可されていません。
仮想資金提供口座のコピートレードルール：
- 禁止事項の詳細：コピートレードは、個々の取引戦略の原則を損ない、さらなるリスクをもたらします。
- 違反基準：コピートレードに参加している、またはその利益を享受していると判断された口座は、即時に終了されます。
- 即時措置：コピートレード活動が検出されると、口座は解約され、すべてのオープンポジションが決済されます。
コピートレードが禁止されている理由についての詳細は、利用規約に反する取引戦略ページのコピートレードセクションをご参照ください。口座解約の決定は最終的なものであり、異議申し立てはできません。エラーがあったと思われる場合は、ダッシュボードのサポートポータルを通じてサポートチームにお問い合わせください。
5. リバーストレードによる口座解約
リバーストレードによりアカウントが終了された通知を受け取った場合は、以下の詳細をご確認ください。リバーストレードは、市場のトレンドやシグナルに反するポジションを取ることであり、当プラットフォームでは禁止されています。
仮想資金提供口座のリバーストレードルール：
- 禁止事項の詳細：リバーストレードは、市場分析を歪め、有害な取引行動を引き起こす可能性があります。
- 違反基準：リバーストレードに関与すると、即時に口座が解約されます。
- 即時措置：リバーストレードが確認されると、口座はキャンセルされ、すべてのオープンポジションが決済されます。
リバーストレードとその影響についての詳細は、利用規約に反する取引戦略ページのリバーストレードセクションをご参照ください。口座解約の決定は最終的なものであり、取り消すことはできません。エラーがあったと思われる場合は、ダッシュボードのサポートポータルを通じてサポートチームにお問い合わせください。
6. 遅延裁定取引（レイテンシーアービトラージ）
遅延裁定取引（レイテンシーアービトラージ）によりアカウントが終了されたことを知らせるメールを受け取った場合は、以下の情報をご確認ください。遅延裁定取引は、異なるプラットフォーム間の価格更新の遅延を利用するものであり、禁止されています。
仮想資金提供口座の遅延裁定取引ルール：
- 禁止事項の詳細：遅延裁定取引は、不公平な取引優位性を生み出し、市場の健全性を損ないます。
- 違反基準：遅延裁定取引に従事すると、即時に口座が解約されます。
- 即時対応：遅延裁定取引が検出されると、口座はキャンセルされ、すべてのオープンポジションが決済されます。
詳細については、利用規約に反する取引戦略ページの遅延裁定取引セクションを参照ください。口座解約の決定は最終的なものであり、交渉の余地はありません。エラーがあったと思われる場合は、ダッシュボードのサポートポータルを通じてサポートチームにお問い合わせください。
7. 口座期限切れによる口座解約
口座期限切れによるアカウント解約の通知を受け取った場合は、以下の詳細をご覧ください。長期間にわたって非アクティブまたは未認証のままである口座は、解約の対象となります。口座を有効な状態に保つには、30日ごとに少なくとも1回の取引を行う必要があります。
仮想資金提供口座の口座失効ルール：
- 非アクティブの定義：30日以上動いていない、または必要な認証を完了できないていない口座は解約の対象となります。
- 違反基準：長期の非アクティブまたは認証の未完了は、口座の解約につながります。
- 即時措置：規定の期間を超えて口座が非アクティブのままである場合、アカウントはキャンセルされます。
口座の有効期限と関連規則の詳細については、口座の非稼働に関するよくあるご質問ページをご覧ください。この解約は最終的なものであり、取り消すことはできません。ご質問がある場合、または間違いがあると思われる場合は、ダッシュボードからサポートチームまでご連絡ください。
8. 不正／禁止取引行為による口座解約
不正取引行為によりアカウントが終了された通知を受け取った場合は、以下の詳細をご確認ください。インサイダー取引や市場操作などの不正、または違法な取引活動に従事することは厳しく禁止されています。
仮想資金提供口座の不正取引活動ルール：
- 禁止事項の詳細：不正取引行為には、当プラットフォームのポリシーや法的規制に違反するあらゆる不正または違法な行為が含まれます。
- 違反基準：このような活動が検出されると、即時に口座が解約されます。
- 即時措置：不正取引が確認されると、口座はキャンセルされ、すべてのオープンポジションが決済されます。
不正取引行為の詳細については、禁止されている取引行為に関するページをご参照ください。口座解約の決定は最終的なものであり、取り消すことはできません。エラーがあったと思われる場合は、ダッシュボードのサポートポータルを通じてサポートチームにお問い合わせください。
9. 利用規約違反による口座解約
利用規約違反によりアカウントが終了されたことを知らせるメールを受け取った場合は、以下の詳細をご確認ください。利用規約の遵守は、安全で公正な取引環境を維持するために不可欠です。
仮想資金提供口座の利用規約違反：
- 違反事項の詳細：違反には、プラットフォームの不正使用、禁止行為への関与、または当社のポリシーに反する行為が含まれます。
- 違反基準：利用規約の違反は、即時の口座解約を招きます。
- 即時措置：違反が検出されると、口座はキャンセルされ、すべてのオープンポジションが決済されます。
利用規約および違反の詳細は、利用規約ページをご参照ください。口座解約の決定は最終的なものであり、取り消すことはできません。エラーがあったと思われる場合は、ダッシュボードのサポートポータルを通じてサポートチームにお問い合わせください。
10. チャージバックによる口座解約
チャージバックによりアカウントが終了されたという通知を受け取った場合は、以下の情報をご確認ください。当社への支払いが、お客様の支払いプロバイダーによって異議申し立てされ、取り消し・返金された場合に発生します。
仮想資金提供口座のチャージバック規則：
- チャージバックの定義：チャージバックとは、通常、カード所有者が銀行やクレジットカード発行者を通じて要求する、以前に完了した取引の取り消しを指します。
- 違反基準：サポートチームとの事前のコミュニケーションおよび解決の試みなしにチャージバックを要求することは、当社の支払いポリシーの重大な違反と見なされます。
- チャージバックの結果：不正なチャージバックは信頼を損ない、口座の即時解約およびすべてのオープンポジションの閉鎖を招きます。
- 即時措置：チャージバックが検出されると、口座はキャンセルされ、残高はすべて没収されます。これには、保留中の利益も含まれます。
口座解約の理由を含むチャージバックポリシーの詳細は、当社の利用規約FAQをご確認ください。こちらで、チャージバックの影響と懸念に対処するための手順を説明します。
- サポートへの連絡：チャージバックが誤って行われたと思われる場合や、解決が必要な問題がある場合は、ダッシュボードポータルを通じてサポートチームにご連絡ください。口座の解約を避けるために、チャージバックの申し立てを開始する前にご連絡いただくことをお勧めします。
チャージバックによるアカウントの終了の決定は最終的かつ撤回できないものであることをご承知おきください。このような事態が予想外のご不便をおかけする可能性があることは承知しており、関連する問題を解決するため、チームがサポート対応いたします。
当社の支払いポリシーを遵守し、安全な取引環境を確保するためのご理解とご協力に感謝いたします。
次に何をすべきか？
ペナルティを受けた理由について詳しく知りたい場合は、該当するセクションを上記でご確認ください。各ペナルティの種類について、その適用理由とそれに至った行動が記載されています。
追加情報が必要な場合、またはこのFAQで必要な回答が見つからない場合は、サポートチームまでお問い合わせください。お客様が当社のポリシーと問題解決に必要な手順を明確に理解できるよう、全力でサポートいたします。
これらの罰則とその理由を理解することで、お客様の取引経験をより良くナビゲートし、当社のプラットフォームのルールとガイドラインを確実に遵守することができます。
よろしくお願いいたします。
ThinkCapitalコンプライアンスチーム
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