プライバシーポリシー

当社の多機能取引プラットフォームでは、シミュレーション取引を通じてトレードスキルを磨くことができます。

1.はじめに

ThinkCapital（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の機密性および安全性を確保することの重要性を認識しています。
当社は、個人情報の収集および取扱いに関する方針を明確にお伝えするため、本プライバシーポリシーを定めています。

お客様が当社の提供するサービス（以下「本サービス」といいます）をご利用された場合、本プライバシーポリシーに定める個人情報の取扱い方針および手続きに同意されたものとみなされます。本ポリシーの内容に関してご質問やご意見がある場合は、 [email protected] までお問い合わせください。なお、本ポリシーに同意いただけない場合は、本サービスのご利用をお控えください。

当社が収集し、保有する個人情報にアクセスまたはこれを利用するすべての第三者（顧客、取引先、業務委託先、下請業者、または代理人を含みます）は、本プライバシーポリシーを遵守するものとします。ThinkCapitalは、取得したすべての個人情報について、そのプライバシーを保護する責任を負い、お客様の個人情報および金融情報の保護ならびに安全な管理に努めます。

本プライバシーポリシーにおいて使用される用語の定義は、以下のとおりとします。

2. ThinkCapitalが収集・保有する個人情報の種類

個人データまたは個人情報（以下、総称して「個人情報」といいます）とは、特定の個人に関する情報であって、その情報から当該個人を識別できるものをいいます。 なお、個人を識別できないよう匿名化された情報（匿名化されたデータ）は、個人情報には含まれません。 
また、個人情報の中には、特に慎重な取扱いが求められるものがあります。これには、個人の健康状態や性的指向に関する情報が含まれます。さらに、犯罪歴または有罪判決に関する情報についても、同様に慎重な取扱いが求められます。 

当社は、本サービスを提供する目的のため、お客様に関する以下の個人情報を収集し、保有する場合があります。 

当社は、以下のような方法を通じて、前項に記載した個人情報を取得します。 
これには、お客様が当社のサービスをご利用される過程、または当社とのその他の取引・やり取りを通じて取得する情報が含まれます。具体的には、当社のウェブサイトおよびアプリケーションの利用、口座開設申請、デモ口座への登録、ウェビナーへの参加申込み、ニュースや最新情報の配信登録、ならびに継続的な顧客対応の過程においてお客様から提供される情報等が該当します。 
 
また、当社は、当社施設を訪問される方に関する情報を取得する場合があります。 
当該情報には、訪問日時、訪問目的または訪問先、氏名、勤務先、連絡先情報、ならびに車両で来訪された場合の車両登録番号等が含まれることがあります。 

当社は、お客様に提供するサービスおよび当社とお客様との関係に関連して行われる、電子的手段、電話、対面、その他の方法による一切の通信内容を記録する場合があります。 
これらの記録は、当社に帰属するものとし、当社とお客様との間で行われた通信内容を証明する証拠として利用されるものとします。 
 
なお、電話による会話については、録音に関する音声案内その他の事前通知を行うことなく、録音される場合があります。 
 

3. 個人情報の取得について

当社は、原則として、お客様から直接個人情報を取得します。
例えば、申込手続、各種申請書やフォームの提出、ならびに当社が製品およびサービスを提供する過程におけるお客様とのやり取りを通じて、個人情報が取得されます。これには、お客様が当社のウェブサイトを閲覧される場合、当社のモバイルアプリケーションを利用される場合、電話でお問い合わせをされる場合、または書面もしくは電子的手段により当社へご連絡をいただく場合が含まれます。

また、当社は、電子的本人確認サービス、紹介事業者、マーケティング会社、決済サービス提供事業者、金融機関、ならびにカスタマーサポートツールの提供事業者等の第三者から、お客様の個人情報を取得する場合があります。この場合、当社は、お客様に対し、本プライバシーポリシーの存在および内容について適切な方法によりご認識いただけるよう努めます。
さらに、当社は、当社ウェブサイトにおけるアクセス状況や利用動向を分析する目的で、第三者を利用することがあります。これらの分析には、クッキー（Cookies）の使用が含まれる場合がありますが、当該分析を通じて取得される情報は、個人を特定するものではありません。

当社は、適用される法令に基づく例外が認められる場合を除き、お客様の同意なく機微性の高い個人情報を取得することはありません。
当該例外には、関連する法令、規則または法規により取得が義務付けられている場合、もしくはこれらにより取得が認められている場合、または違法行為の疑いもしくは重大な不正行為に対して適切な対応を行うために必要と判断される場合が含まれます。

なお、当社が求める個人情報をご提供いただけない場合には、本サービスの全部または一部をご利用いただけない場合や、お客様のご要望に十分に対応できない場合があります。

当社では、匿名または仮名によるお取引やサービスの利用を認めていません。
これは、適切な本人確認を行わずに個人と取引を行うことが、当社にとって法令に違反する行為となるためです。

4. 取得を予定していない個人情報の取扱いについて

当社は、場合により、お客様に関して、当社が事前に取得を予定していない個人情報を受領することがあります。
当社は、当該情報が個人情報の取得目的と関連しない場合には、法令に従い、当該情報を破棄するか、または個人を識別できない形に加工します。
一方で、当該情報が、当社が取得することが義務付けられている、または取得することが認められている他の個人情報と組み合わされる場合には、当社は、当該追加情報を保有することがあります。この場合、当社は、当該情報を、他の個人情報と同様の方法および基準により管理・保管します。

5. 個人情報の対象となる方について

当社が取得し、保有する個人情報には、以下の方々に関する個人情報が含まれます。
なお、これらは例示であり、これらに限定されるものではありません。

6. ウェブサイトを通じた個人情報の取得

当社は、当社ウェブサイト（www.thinkcapital.com）を通じて送信された、オンラインフォームへの入力内容を受領することにより、個人情報を取得します。

また、当社は、当社ウェブサイトにおけるアクセス状況や利用動向を分析する目的で、第三者を利用する場合があります。これらの分析には、クッキー（Cookies）の使用が含まれることがありますが、当該分析を通じて取得される情報は、個人を特定するものではありません。

お客様が当社のウェブサイトをご利用になる場合、当社によるクッキーの使用に同意いただいたものとみなされます。クッキーの取扱いに関する詳細については、当社のクッキーポリシーをご参照ください。

7. 個人情報の利用目的について

当社は、お客様に関して取得した個人情報を、以下の目的のために利用および開示する場合があります。

当社は、前項に記載した目的のために、お客様の個人情報を利用および開示する場合があります。また、当社は、これらの主たる目的に関連する範囲で、または法令により認められているその他の場合においても、お客様の個人情報を利用および開示することがあります。

機微性の高い個人情報については、当該情報が提供された目的（またはこれと直接関連する二次的な目的）の範囲内でのみ利用および開示されるものとします。ただし、お客様の同意がある場合、または関連する法令に基づく例外が適用される場合は、この限りではありません。

個人情報の利用

ThinkCapitalは、お客様から取得した個人情報を、本サービスの提供、カスタマーサポートの実施、必要なセキュリティ対策および本人確認・識別に関する確認手続の実施、関連する法令、法規および規則ならびにその他の法的義務の遵守、オンライン取引の処理、第三者によるプロモーションへの参加支援、一定の事業上の要件への対応、ならびに本サービスの運営に関連するその他の目的のために利用します。

当社は、お客様の個人情報を、当社の製品およびサービスに関するプロモーションのご案内や情報提供のため、ならびに、より幅広い製品およびサービスの提供およびカスタマーサービスの向上を図る目的のためにも利用する場合があります。

また、当社は、随時、アンケート調査を通じてお客様に情報の提供をお願いすることがあります。これらのアンケートへのご参加は完全に任意であり、当該情報を提供するか否かはお客様ご自身で選択することができます。アンケートにおいて取得する情報には、氏名、連絡先住所、電話番号等の連絡先情報や、郵便番号、年齢等の属性情報が含まれる場合があります。

8. 個人情報の開示先について

当社は、以下の者に対して、お客様の個人情報を開示することがあります。 

当社が、当社に代わって業務を遂行するサービス提供事業者に対してお客様の個人情報を開示する場合、当該事業者は、当社が当該個人情報を提供した特定の目的の範囲内でのみ、これを利用するものとします。

当社は、第三者との契約において、個人情報の保護に関する事項が適切に定められるよう確保するとともに、当該第三者に対し、本プライバシーポリシーの存在および内容を認識させるよう努めます。

9. プラットフォームの健全性確保を目的としたデータ共有について

ThinkCapitalは、不正利用、詐欺行為、または市場の健全性を損なうおそれのある行為が疑われる場合の調査または防止を目的として、氏名、電子メールアドレス、IPアドレス、取引行動等の識別情報を含む個人データを処理し、または必要に応じて第三者と共有することがあります。
当該処理には、本サービスの保護、市場機能の維持、またはプラットフォーム上のポリシーの執行のために必要であると当社が判断した場合に限り、第三者またはリスク管理パートナーとの間で、限定的にデータを共有することが含まれます。これらのデータ処理および開示は、当社の正当な利益に基づいて行われるものであり、受領者に対する守秘義務の付与およびデータ保護義務の履行等、適切な安全管理措置を講じた上で実施されます。

10. データ保護法に基づくお客様の権利について

お客様は、当社の正当な利益に基づいて行われるお客様の個人情報の取扱いについて、異議を申し立てる権利を有します。これには、不正行為の防止、不正利用の検知、ならびにプラットフォームの健全性確保を目的とした取扱いが含まれます。

当該権利を行使される場合は、異議の内容を明記の上、当社のデータ保護責任者（Data Protection Officer）[email protected] までご連絡ください。
当社は、適用されるデータ保護関連法令に従い、お客様からのご要請を検討・対応します。

なお、当社のプラットフォームの運営および安全性の確保に不可欠な個人情報の取扱いが存在します。
お客様からの異議申立てにより、当該中核的な機能の遂行が妨げられる場合には、当社は、本サービスの全部または一部の提供を継続できないことがあります。

11. 海外への個人情報の提供について

ThinkCapitalは、一定の状況において、国外の法域に所在する関連会社またはサービス提供事業者に対して、お客様の個人情報を開示する場合があります。

12. 個人情報をご提供いただけない場合について

ThinkCapitalは、法令上の義務を履行するため、またはお客様との契約関係に基づき、お客様の個人情報を取得する必要があります。
当社からの求めに応じて当該個人情報をご提供いただけない場合、当社は、お客様との間で締結している、または締結を予定している契約を履行することができなくなることがあります（例えば、製品またはサービスの提供ができない場合等が含まれます）。
この場合、当社は、お客様に提供している製品またはサービスの全部または一部を停止または解約する場合があります。

13. 個人情報の管理について

ThinkCapitalは、お客様の個人情報を適切に保護することの重要性を認識しています。
当社は、個人情報の不正利用、干渉、紛失、ならびに不正なアクセス、改ざんまたは開示を防止するため、必要かつ適切な措置を講じます。

お客様の個人情報は、原則として、暗号化されたデータベースを用いてコンピュータ上に保管されます。また、紙媒体の記録については、当社施設内の安全が確保された場所において保管・管理されます。
当社は、取得および処理する個人情報を、不正なアクセス、改ざん、開示または破壊から保護するため、組織的および技術的に十分な安全管理措置を導入し、これを厳格に運用しています。

14. 電話および電子的通信の記録について

当社は、電話、ファクシミリ、電子メール、ソーシャルメディア、電子メッセージ等を含む、当社とお客様との間で行われる一切の電話による会話および電子的通信について、当社またはお客様のいずれから開始されたものであるかを問わず、記録、監視およびその他の処理を行います。

これらの通信には、取引または顧客注文サービスにつながる、またはその可能性のある電話および電子的通信が含まれ、当該通信が実際に取引の成立に至らなかった場合であっても、記録、監視または処理の対象となります。

また、当社は、お客様との対面による重要な会話または連絡内容についても、当社の記録として記載する場合があります。
当該記録については、お客様からの要請があった場合、当社が当該お客様に対して投資関連サービスを提供する際に使用している言語と同一の言語にて提供されます。

15. ダイレクトマーケティングについて

当社は、以下の場合に限り、お客様の同意を得ることなく、お客様から取得した個人情報をダイレクトマーケティングの目的で利用することがあります。

当社が第三者からお客様の個人情報を取得した場合、当社は、お客様の同意がある場合（または同意を得ることが困難である場合）に限り、当該個人情報をダイレクトマーケティングの目的で利用します。また、当社は、お客様が当社からのダイレクトマーケティングに関する連絡の受信を容易に拒否できる方法を提供します。
当社は、ダイレクトマーケティングに関する連絡において、当該拒否の意思表示を行うことができる旨をお客様に明示します。

お客様は、ダイレクトマーケティングの目的でのお客様の個人情報の利用または開示を行わないよう、当社に対して請求する権利を有します。当社は、当該請求について、合理的な期間内に対応します。
また、お客様は、当社が保有するお客様の個人情報の取得元について、当社に開示を求めることができます。このような請求があった場合、当社は、合理的な期間内に、無償で当該情報の取得元を通知します。

16. 識別子の取扱いについて

当社は、適用される法令に基づく例外が認められる場合を除き、運転免許証番号等の関係政府機関により付与された識別子を、当社独自の記録管理目的のために利用することはありません。

17. 個人情報の正確性および最新性の確保について

当社は、取得、利用および開示する個人情報が、目的に照らして適切であり、正確、完全かつ最新の状態に保たれるよう努めます。

当社は、当社が保有するお客様の個人情報に変更が生じた場合には、当社までご連絡いただくことを推奨します。
当社が、他の事業者に開示した個人情報について訂正を行った場合には、適切な期間内に、当該事業者に対して当該訂正内容を通知します。

また、当社は、当該個人情報が不正確であると判断した場合には、お客様の同意がある場合を除き、原則として30日以内に、当該情報を訂正するための適切な措置を講じます。
なお、個人情報の訂正に関して、お客様に費用をご負担いただくことはありません。

当社は、税務、会計、その他の法令上の要請を含む正当な理由がある場合に限り、必要と判断される期間または法令により認められる期間に限って、お客様の個人情報を保有します。

当社の事業活動が終了した場合には、お客様の個人情報を削除または匿名化します。やむを得ず削除が困難な場合には、当該個人情報を安全に保管し、削除が可能となるまで、アクセスを制限します。

18. 個人情報へのアクセスについて

法令に基づく例外が適用される場合を除き、お客様は、当社が保有するお客様の個人情報への開示を、[email protected] 宛てにご連絡いただくことにより請求することができます。当社は、当該請求を受領してから原則として30日以内に、当該個人情報へのアクセスを提供します。

当社が、当該個人情報の開示をお断りする場合には、その理由をお客様にお知らせします。

なお、当社は、個人情報の開示に先立ち、お客様の本人確認および、開示を希望される情報の内容の特定をお願いすることがあります。

19. 本プライバシーポリシーの改定について

本プライバシーポリシーは、新たな法令、規則、技術の導入、または当社の事業内容および事業環境の変化等を踏まえ、必要に応じて随時見直しを行います。

20. 責任および遵守体制について

本プライバシーポリシーの内容を従業員および関係する第三者に周知する責任は、当社の経営陣にあります。経営陣は、本プライバシーポリシーに変更があった場合には、その内容が従業員および関係する第三者に適切に伝達されるよう確保するものとします。

すべての新規採用者には、本プライバシーポリシーへの適時かつ適切なアクセスが提供され、また、すべての従業員に対して、個人情報の適切な取扱いに関する研修が実施されます。

本プライバシーポリシーを遵守しない従業員または関係する第三者については、社内規程または契約条件に基づき、懲戒その他の措置の対象となる場合があります。

ThinkCapitalは、本プライバシーポリシーの内容を定期的に見直し、必要に応じて変更を行う場合があります。当該変更については、当社ウェブサイト上に改定後の内容を掲載することにより、適切に反映します。
疑義が生じた場合には、当該時点において当社ウェブサイト上に掲載されている最新の本プライバシーポリシーが、当社が取得し、保有する個人情報の取扱いに適用されるものとします。そのため、お客様には、本プライバシーポリシーを定期的にご確認いただくことを推奨します。

当社が保有するお客様の個人情報が正確かつ最新の状態に保たれることは重要です。お客様と当社との取引関係の継続中に個人情報に変更が生じた場合には、速やかに当社へお知らせください。

また、本プライバシーポリシーは、当社が個人情報を取得または処理する特定の場面において別途提供する、他のポリシー、通知または公正な取扱いに関する説明と併せてお読みいただくことが重要です。これにより、当社がお客様の個人情報をどのように、また、いかなる目的で利用しているかについて、十分にご理解いただくことができます。
本プライバシーポリシーは、これらの通知を補完するものであり、これらに優先して適用されることを意図するものではありません。

本ウェブサイトは、18歳未満の方を対象としたものではなく、当社は、18歳未満の方に関する個人情報を意図的に取得することはありません。
お客様は、本サービスを利用することにより、ご自身が18歳以上であることを表明し、保証するものとします。

21. 非遵守および懲戒措置について

本プライバシーポリシーに違反する事案（以下「プライバシー侵害」といいます）が発生した場合、従業員および関係する第三者は、速やかに当社の経営陣に報告しなければなりません。
本プライバシーポリシーの内容を知らなかったことは、非遵守の正当な理由とは認められません。

本プライバシーポリシーを遵守しない従業員または関係する第三者については、社内規程または契約条件に基づき、懲戒その他の措置の対象となる場合があります。

22. 苦情およびインシデントへの対応について（苦情の申立て）

ThinkCapitalでは、プライバシーに関するリスクや問題に適切に対処するため、苦情対応の仕組みを設けております。その内容は以下のとおりです。

本プライバシーポリシーに関するご質問、または当社によるお客様の個人情報の取扱いに関する苦情の申立てをご希望の場合は、[email protected] までご連絡ください。

23. 第三者との契約上の取扱いについて

ThinkCapitalは、第三者とのすべての契約関係において、個人情報の保護に関する事項が適切に定められるよう確保するとともに、当該第三者に対し、本プライバシーポリシーの存在および内容を認識させるものとします。

また、当社は、第三者に対し、関連する法令に従い、お客様の個人情報の管理に関する方針および手続を整備・実施することを求めます。これらの方針には、以下の事項が含まれます。

24. 欧州連合および英国における取扱いについて

本項は、欧州連合（EU）または英国に所在する利用者に適用されます。
一般データ保護規則（GDPR）および英国一般データ保護規則（UK GDPR）により、当社は、お客様の個人データを処理する法的根拠を明示することが求められています。そのため、当社は、以下の法的根拠に基づき、お客様の個人データを処理します。

・同意：当社は、特定の目的のためにお客様の個人データを利用することについて、お客様から明示的な同意を得ている場合、法令に基づき当該個人データを処理します。
お客様は、いつでも当該同意を撤回することができます。同意の撤回を希望される場合は、[email protected] までご連絡ください。

・正当な利益：当社は、当社の正当な事業上の利益を達成するために必要であり、かつ当該利益が、お客様の利益または基本的な権利および自由（当社の利用規約に定める内容を含みます）を不当に侵害しない場合には、お客様の個人データを処理することがあります。これには、詐欺行為から当社を保護するための取扱いが含まれます。

・法的義務：当社は、法執行機関または規制当局との協力、当社の法的権利の行使または防御、ならびに関連する法的手続における証拠としての利用等、法令上の義務を履行するために、お客様の個人データを処理することがあります。

また、緊急時において人命や安全が脅かされる場合等、お客様または第三者の生命または身体の安全に関わる重大な利益を保護するために必要であるときには、当該重大な利益の保護を目的として、お客様の個人データを処理することがあります。

当社は、以下の期間にわたり、個人データを処理します。

お問い合わせ

本規約に関するご質問は、以下までご連絡ください： [email protected]

更新：2025年12月20日