FAQ
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Beliebte Schlüsselwörter
Kann ich meine registrierte E-Mail-Adresse ändern?
MT5-Konten:
- Wenn Sie nur MT5-Konten haben, dürfen Sie eine E-Mail-Änderung beantragen. Dies kann durch Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport erfolgen, und der Prozess wird ohne größere Einschränkungen abgeschlossen.
ThinkTrader Konten:
- Für ThinkTrader-Konten ist eine Änderung der E-Mail-Adresse in der Regel nicht möglich, und Sie müssen weiterhin Ihre aktuelle E-Mail-Adresse verwenden. Es gibt jedoch bestimmte Ausnahmen, bei denen eine E-Mail-Änderung möglicherweise erlaubt ist:
- Wenn Sie ein ThinkTrader-Konto haben, aber noch nie darauf gehandelt haben.
- Wenn Ihr ThinkTrader-Konto inaktiv ist oder fehlgeschlagen ist (d.h. nicht mehr verwendbar).
Wenn Ihr ThinkTrader-Konto aktiv gehandelt wurde oder Sie nicht unter die oben genannten Ausnahmen fallen, kann eine E-Mail-Änderung nicht durchgeführt werden, da die ThinkTrader-Plattform keine E-Mail-Updates unterstützt, sobald Handelsaktivitäten stattgefunden haben.
Wichtiger Hinweis: Obwohl ThinkTrader das Ändern von E-Mail-Adressen nicht offiziell unterstützt, versuchen wir unser Bestes, Kunden in besonderen Situationen entgegenzukommen. Wenn die Bedingungen erfüllt sind, können wir Ihre E-Mail-Adresse in unserem System-Frontend aktualisieren, was bedeutet, dass Ihre neue E-Mail-Adresse in Ihrem Profil angezeigt wird. Ihre alte E-Mail-Adresse bleibt jedoch weiterhin mit allen bisherigen Konten verknüpft, und diese Konten bleiben mit der ursprünglichen E-Mail-Adresse verbunden.
Zukünftig werden alle neuen Konten, die gekauft oder ausgestellt werden, mit der aktualisierten E-Mail-Adresse verknüpft, aber Ihre bisherigen Konten bleiben weiterhin unter Ihrer alten E-Mail-Adresse in unserem System. Obwohl dies nicht die ideale Lösung ist, ermöglicht es uns, Kunden bis zu einem gewissen Grad zu unterstützen.
Für langfristige Bequemlichkeit empfehlen wir dringend, eine E-Mail-Adresse zu verwenden, zu der Sie dauerhaft Zugang haben, da die ThinkTrader-Plattform es schwierig macht, E-Mail-Adressen zu ersetzen oder zu ändern.
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